Оплата кредита в банке

08.08.2021 07:45:31

Доброго времени суток. В 2020 году в банке ОТП я взяла потребительский кредит на покупку мебели. Платила без просрочки. В банке мне оформили мой счет, который я пополняла для погашения задолженности. На сегодняшний день у меня судебная задолженность по суду, и судебными приставами арестованы все мои счета, в том числе счет для погашения кредита. Так как средства со счета списывают судебные приставы, а кредит платить нужно, я обратилась в банк лично и по телефону с просьбой разъяснить как 3 лицо может оплатить мой кредит, ссылаясь на статью 313 ГК. На что сотрудники отказали мне в моем праве. Прошу разъяснить мне мои права и дальнейшие действия.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Анастасия Олеговна, представители ОТП Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Кроме того, Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.