Не возвращают пенсию пенсионеру

16.02.2021 12:20:42

Мой папа взял кредит товаром о ОТП Банк Екатеринбург, оформляли по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, 48. При оформлении кредита сотрудники навязали карту, чтобы на ее приходила пенсия. Отец отказался от этой карты. Но пенсия из пенсионного фонда ушла на эту карту. При обращении в отделение банка с выпиской из пенсионного фонда о том, что деньги ушли в их кредитную организацию, сотрудники сказали, что денег у них нет, пенсию не отдают еще и хамят. Прошу разобраться и вернуть деньги пенсионера.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Надежда Александровна, представители ОТП Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в Головной офис банка.
Вы также можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Либо отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.