Разблокировка карты по старым паспортным данным

В мае 2019 года мной была заблокирована карта ОТП банка через колл-центр. 29 июня 2019 года я поменял паспорт, так как мне исполнилось 45 лет. 9 декабря 2019 года да неизвестные лица разблокировали карту через колл-центр предоставив мои старые паспортные данные которые не актуальны с 18 июня 2019 года. В результате мошеннических действий с моими старыми паспортными данными я пострадал на сумму 110000 руб. 12 февраля 2020 года я написал претензию в банк по поводу того, что по старым паспортным данным а не разблокировали карту. Банк ответил что я виновен сам. Вправе ли банк по старым паспортным данным разблокировать карту.