Фиктивный КД и халатность сотрудников банка

31.03.2015 получил письмо от коллекторского агентства М.Б.А. Финансы ООО, где было написано, что у меня имеется задолженность, перед ОТП Банком. В этот же день написал на zabota@otpbank.ru , где мне ответили, что на моё имя оформлено два сотовых телефона в городе Тверь! Спешу обратить внимание, что в г. Тверь я никогда не был и кредитный договор не заключал! Мне посоветовали обратиться в правоохранительные органы. На этом разговор закончился. В органы я не обращался на тот момент, потому как в других банках я также стал жертвой мошеннических действий сотрудников кредитных учреждений и решал те вопросы, так сказать более свежие. До 2018 года совсем забыл про эту историю. В 2018 году пытался оформить кредит в другом банке, где мне в кредите отказали без объяснения причин. Далее я сделал выписку в БКИ "Эквифакс", где указано, что я должен ОТП Банку деньги и что этот кредит продан коллекторам. Эта запись мне испортила кредитную историю. Далее 02.09.2018 я снова написал на zabota@otpbank.ru, где запросил следующую информацию: Скан договора якобы с моей подписью, анкету-заявку на получение кредита с моей подписью, расходный кассовый ордер с моей подписью, данные о поручителях, ФИО сотрудника выдавшего кредит, "мои" фотграфии с места получения кредита и попросил повторно описать при каких условиях и в каком месте был выдан и оформлен кредит. Ответным письмом zabota@otpbank.ru у меня запросили контактный номер телефона ну и собственно мои данные. Я все это дело отправил. Сейчас уже 13.02.2019 года и я до сих пор ничего не получил! Это то что касается zabota@otpbank.ru . В конце 2018 года мне пришло письмо счастья от Кредит Инкасо рус, что я должен денег теперь им. 20 января мной было подано заявление в полицию о том, что кредит я не брал и ничего не должен. 07.02.2019 я обратился в отделение банка на Люсиновская ул., 39, стр. 5, Москва, написал претензию уже письменно, заявление приняла сотрудница "Спец. по продажам и обслуживанию Б.О.О." В копии претензии она поставила свои реквизиты и штамп "копия верна" Хочу обратить внимание, что сотрудница при мне не зарегистрировала заявление, на мой вопрос, как это произойдет - она ответила, что в течении часа-двух все зарегистрирует и мне придет смс на мой номер телефона. Сегодня 13.02.2019 - никаких смс не было! В банк дозвониться не могу. Кстати я писал в кредит инкасо рус, чтобы они мне предоставили документы, но от них тоже обратной связи не получил. Зато товарищи коллекторы попытались срубить с меня деньги подав заявление мировому судье на постановление судебного приказа, надеясь на то, что письмо я не получу и не будут возражать против такого приказа.