О невозврате денежных средств

Я заключила с банком договор № 2***5 по кредитной карте № 5***8. В декабре 2018 года я внесла на карту остаток денежных средств по кредиту, погасив таким образом всю сумму долга. 20 декабря 2018 года я обратилась в отделение банка "Люсиновское" по адресу: г. Москва, ул. Люсиновская, д. 39, стр. 5, с заявлением о расторжении кредитного договора и возврате мне излишне уплаченных денежных средств в размере 1340 рубля путем перечисления на мой счет в ПАО "Сбербанк". По условиям ОТП Банка расторжение договора происходит через 40 календарных дней с момента принятия моего заявления, а возврат денежных средств через 7 календарных дней после расторжения договора. 47-ой день приходится на 5 февраля 2019 года. По состоянию на 7 февраля 2019 года денежные средства на мой счет в ПАО "Сбербанк" не поступили, по информации сотрудника колл-центра мой договор не расторгнут, а значит возврат денежных средств откладывается на неопределенный срок.

Требую незамедлительно вернуть мне мои деньги, а также выплатить мне проценты за каждый день пользования моими денежными средствами!