Сотрудник банка

Здравствуйте. Я погасил кредит. Я решил позвонить в банк и попросил посмотреть что всё погашено, и выдать мне справку о закрытии счёта. Но она начала грубо отвечать мне. Сказала - иди в банк или офис там и спрашивайте! В нашем городе этого банка давно нет и офиса. Езжайте в другой город, таков был ответ. Потом она всё таки зашла в программу банка и посмотрела мой кредит и говорит у вас задолженность 10000. Но этого не может быть! Она говорит, сначала не платите, потом звоните!!!! Что за хамское отношении. Примите меры... Еще раз повторюсь. Кредит погашен!!!

Отправьте мне справку о закрытии счёта по адресу прописки.