Пытаются снять лишние деньги

09.10.2017 20:45:12

Снова одно и тоже - вношу платеж вовремя, банк не зачисляет его на счет. Начисляет штрафные санкции. Согласно договору последний платеж соответствует дате погашения 6.09. На данный момент платеж уже сутки висит и его не снимают. Ответа на претензию так и не последовало. Пишу уже неоднократно, только меняются даты. На каком основании банк берет проценты за 30 дней, а рекомендует видите ли платить через 25. Это нагло нас обманывают.

Прошу принять меры. Они мне портят намеренно кредитную историю и трепят мне мои нервы.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Оксана Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/, либо в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.