Для банка не писаны законы РФ

Здравствуйте! Знаю, что пишу много жалоб об этом недобанке, иначе его назвать нельзя. Так вот, составляла обращение, чтобы мне напечатали справку об отсуствии задолженности с печатью круглой синей банка, с суммой погашенной задолженности, датой выдачи ставки, фамилия имя отчество лица выдавшего стправку с расшифровкой ФИО, так вот, ОТП присылает мне такую же справку без круглой печати банка, без каких-либо расшифровок ФИО и, что самое главное и интересное - в справке не прописана сумма кредита с процентами. Вела переписку с банком и ответ, что изменить формат справки у них нет возможности. Когда задала вопрос, какой закон им позволяет не ставить круглую синюю печать на справке об отсутсутсвии задолженности, они, конечно, отписались. Считаю, что они специально так делают, чтобы потом сказать, что ошиблись при расчете, и требовать какую-то сумму с бывшего клиента, зная, что без печати справка не имеет юридической силы.

ОТП, найдите мне хоть один банк, который не ставит печать при выдаче этой справки. ОТП, на какой закон ты ссылаешься, в котором писано, что на таких справках можно не ставить печать? Только не отписки, что это регламент банка, а ссылки на закон РФ. Пришли заказное письмо с уведомлением о том, на какую статью закона ты ссылаешься, именно письмо на адрес моей прописки, указанном в договоре.