Звонки с отдела взыскания

12.06.2016 09:12:16

Ежедневно, с утра пораньше, поступают звонки на мой мобильный номер. Спрашивают незнакомую мне женщину. На мои разъяснения, что я ее не знаю, грубо бросают трубку, и звонят снова! Что за издевательство!!! Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом этого недобанка! Почему я должна терпеть звонки в восемь утра в воскресенье! Соединяли с отделом принятия жалоб. Там тоже помощи не оказали - велели назвать ФИО кредитора, но мне его не называют! И.О. и все! На вопрос назвать фамилию, прощаются и бросают трубку. Это что вообще такое?! Они даже не знают кому они звонят, ведь при оставлении контактного номера называют какие-то данные!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.