Жалоба

Здравствуйте. Такая ситуация: я брала кредит на телефон. Магазин работал с банком ОТП. Кредит я выплатила, но банк прислал карту, которую я обнаружила у себя в почтовом ящике. Карту я положила и забыла. Через месяц мне пишут, что я должна выплатить кредит, но кредит я не брала. В банке сообщили, что карту активировали через интернет в личном кабинете, но я то этого не делала, у меня нет возможности платить и я его не брала. Я обратилась в полицию с заявлением, а какой-то ответ я получить не могу. Прошло полгода, банк отдал мой долг коллекторам, проценты идут. Что делать дальше я не знаю. Выплачивать нет возможности и я его не брала. В банке мне еще сообщили, что пытались на меня оформить кредит на микроволновку, но опять же - я ни чего не брала. Помогите, пожалуйста, на адвоката денег нет.