Одобрение!Отказ?

Здравствуйте! Оформлял заявку на кредит 26.05.2016. При оформление сотрудник банка не предупредив меня о том, что государственный пенсионный фонд России придётся сменить на негосударственный оформил заявку на кредит! После этого вечером пришла смс о том, что заявка рассмотрена, был сделан звонок и меня пригласили на оформление! Но по приходу в банк сказали что отказ? Как это понимать? Почему мне создали проблемы ещё и отказав в кредите?

Разобраться с виновниками и впредь предупреждать людей хотят ли они в негосударственный форд! Ну и объяснить как так получается, что звонят с одобрением, а мне приходит отказ?!