Не обновляют данные в БКИ

13.05.2016 09:19:43

Добрый день! У меня висит открытый кредит в ОТП банке (дата открытия 18.07.2014, в тот же день договор был закрыт, т.е. 18.07.2014). Заказала кредитный отчет в ОКБ, кредит висит (дата последнего обновления 25.07.2014!!!!! Как такое вообще возможно?). Писала претензию 30 марта 2016, сегодня уже 13 мая 2016, никакого ответа нет, говорят, что нужно дополнительное время, сколько ждать вообще непонятно. Сколько мне еще ждать? Куда обращаться? В суд?????

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Павловна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.