Звонки

06.05.2016 18:49:29

В отп банке, 01.04.2016, мой супруг оформил наличку 50000, с ежемесячным платежом 3700. Но получилось так, что на данный момент он не работает и пока возможности нет оплачивать кредит. Прозвонив на горячую линию. Оператор предложил оформить - "меняю дату платежа". Мы обратились кредитному специалисту. Нам перенесли дату, но не намного. Всё равно оплатить не получилось. Потом звонок поступил на мой номер. Разговаривал молодой человек грубо и нагло. Всё время тыкал и кричал. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Кредит оплачивать мы не отказываемся.

Прошу наказать кредитного специалиста и объяснить правила его работы.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Евгения Геннадьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.