Звонки с напоминанием о платеже

18.07.2023 22:04:09

Хочу пожаловаться на действия банка (Московский Кредитный банк). Имею кредит в этом банке, и все платежи по договору осуществляю во время, без просрочек. Но банк за несколько дней до даты платежа звонит, в тч в выходные дни, с вопросом планирую ли я во время платить по договору( тоном коллектора). Требую прекратить звонки, так как они необоснованны.

Ответ представителя банка

31.07.2023 14:57:16

Здравствуйте!

Информирование о предстоящих платежах осуществляется в рамках кредитного договора для предотвращения возникновения просроченной задолженности. Сожалеем, что причинили неудобства.
В целях урегулирования ситуации исключили ваш номер телефона из процесса взаимодействия по предстоящим платежам. Для обновления информации в системах банка требуется время, поэтому сегодня звонки еще могут поступить.

МКБ

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.