Взяла в декабре 2022 г. кредит, перевела туда зарплатную карту, чтобы снизить процент. Сейчас в течении 14 дней ты можешь вернуть страховую часть в страховой компании. Я подала заявление в страховую, мне вернули страховку. Но я получаю сообщение, что ставка поднимется с 14 % до 27 % указанно в новом графике. Процент вырос почти в ДВА РАЗА!!! Где такое видано? Вы уже вложили страховую часть в тело кредита, я за него и так плачу проценты, так этого мало вы подняли проценты. Вы получаете свою прибыль и страховая часть на вас вообще никак не влияет, на каком основании вы поднимаете такой бешеный процент? Вы совсем не заинтересованны, чтобы клиент быстрее загасил свой кредит, взяв на себя все риски по кредиту. Ни в одном ДРУГОМ БАНКЕ нет таких условий. Я обратилась в Ваш банк так как давно являлась вашим клиентом и думала Вы предоставите хорошие условия! Но сейчас буду рассматривать вариант рефинансирования в другом банке
Проверить процент
Ответ представителя банка
09.02.2023 14:37:21
Здравствуйте!
Поясним, что при оформлении кредита заключение договора страхования не является обязательным условием. Клиент может отказать от страховки, но со страхованием процентная ставка по кредиту меньше.
Вы заключили договор со страхованием жизни и здоровья заемщика по ставке 17,3% годовых. После поступления в рамках индивидуального зарплатного начисления на карту банка ставку снизили до 14,3% годовых.
Индивидуальными условиями вашего кредитного договора предусмотрено увеличение процентой ставки с 14,3% до 24,3% годовых в случае невыполнения обязанности по страхованию свыше 30 календарных дней. Так как вы расторгли договор страхования, с 11 февраля ставка по кредиту увеличилась. С информацией можно ознакомиться в пунктах 4 и 9 индивидуальных условий потребительского кредита, которые вы подписали.
Ошибки в применении процентных ставок по вашему кредиту нет. Банк действует в соответствии с заключенным договором.
МКБ
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Я понимаю поднять на 3 - 5 %, но на 10 % это ни в какие рамки не входит!
Наше государство заботиться о своих гражданах и разрешили возвращать страховки,
для того чтобы банки обогащались на обычных людях (((
Наше государство заботиться о своих гражданах и разрешили возвращать страховки,
для того чтобы банки обогащались на обычных людях (((