Задвоенный кредит в БККИ

Здравствуйте! 31 июля 2013 года в Московском кредитном банке взял потребительский кредит "Ипотеку" для покупки квартиры. Данный кредит в 2018 году каким-то образом, по неизвестным мне обстоятельствам "задвоился", т.е. в бюро кредитных историй отображается информация что у меня два кредита на покупку одной квартиры. Я неоднократно обращался в банк, для того чтоб мне исправили данные в БКИ. Но так и не дождался адекватного ответа. В результате этих действий мне неоднократно отказывали другие банки в рефинансировании кредита, ссылаясь на финансовую нагрузку, в МКБ у меня ставка 13,5 процентов, данная ставка высокая. Из за намеренных или преднамеренных и не намеренных действий сотрудников МКБ, у меня образовались финансовые трудности за счет которых данный банк незаконно обогащается, не давая возможности мне урегулировать процентные ставки. На основании изложенного, прошу Вас каким-либо образом повлиять на московский кредитный банк, для изменений в БКИ данных по кредитам. С уважением. Иван Тенгизович.