Неправомерное списание средств банком

17.09.2021 13:02:51

Здравствуйте. 15.09.2021 г. на мой счет № 40***7 в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» поступили денежные средства которые были выделены на основании заявления о распоряжении материнским капиталом с целью улучшения жилищных условий поданного моей супругой. Согласно п.8 индивидуальных условий моего кредитного договора №2***21 досрочное погашение кредита осуществляется на основании моего заявления в котором указывается условие частично досрочного погашения (перерасчет размера ежемесячного платежа или сокращение срока возврата кредита). Согласно п 4.7.1 общих условий кредитного договора, обязательства по которому обеспечены ипотекой частично досрочное погашение задолженности в зависимости от выбора заемщика может осуществляться путем перерасчета размера ежемесячного платежа или путем сокращения срока возврата кредита. Оговорок в отношении источника поступления денежных средств ни в одних условиях не прописано. Таким образом денежные средства в размере 435 816,65 рублей (средства материнского капитала), поступившие на мой счет № 40***7 15.09.2021 г., были списаны банком самовольно, по своему усмотрению, с целью перерасчета размера ежемесячного платежа. Помимо этого, при подписании кредитного договора, мной был уточнен порядок частично досрочного погашения средствами материнского капитала. Специалист отдела выдачи ипотечных кредитов Беляева Ирина Владимировна подтвердила необходимость подачи заявления для осуществления погашения кредита средствами материнского капитала с указанием условия частично досрочного погашения (в соответствии с условиями кредитного договора). На мое обращение № 1-195066958435 от 16.09.2021 г. с просьбой провести перерасчет графика платежей в соответствии с уменьшением срока кредитования был получен отказ с формулировкой «К сожалению, в банке не предусмотрено проведение средств материнского капитала, поступивших из ПФР, на уменьшение срока платежа».

Ответ представителя банка

04.10.2021 15:00:25

Здравствуйте!

Поясним, что пунктом 8 индивидуальных условий кредитного договора, заключенного между вами и банком, предусмотрена возможность частичного досрочного погашения кредита. Согласно условиям досрочное погашение кредита осуществляется на основании письменного заявления заемщика в дату, указанную в заявлении. После осуществления заемщиком частичного досрочного возврата кредита банк в соответствии с условиями кредитного договора и условиями частичного досрочного погашения, указанными в заявлении заемщика, производит перерасчет размера ежемесячного платежа (без изменения количества и периодичности платежей) или сокращает срок возврата кредита (без изменения размера и периодичности платежей), исходя из нового остатка ссудной задолженности. Таким образом, пунктом 8 регламентируется проведение частичного досрочного погашения по заявлению заемщика за счет внесенных им средств.
К сожалению, сократить количество ежемесячных платежей после погашения средствами материнского капитала не представляется возможным. При поступлении денежных средств за счет материнского (семейного) капитала, средства направляются в счет погашения задолженности по договору вне зависимости от назначения платежа. Поступившая сумма направляется в счет погашения процентов (начисленных на дату поступления средств) и основного долга. По итогам погашения кредита составляется новый график платежей, при этом общий срок пользования кредитом и даты погашения не меняются, а суммы ежемесячных платежей уменьшаются.
По итогам проверки установлено, что сотрудником была предоставлена некорректная консультация о порядке погашения кредита за счет средств материнского капитала. Приносим вам извинения. Информация не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия необходимых мер.

С уважением,
МКБ

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Александр, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.