19.06.2021 года я обратился в МКБ (Московский Кредитный Банк) на получения кредита на сумму 75000 рублей. После заполнения всех бумаг, подождав некоторое время мне кредит одобрили и оформили кредитную карту. Но через 1 час мне приходит смс где написано, что мой лимит по данной кредитной карте составляет 30000 рублей. Я обратился в банк по номеру телефона, что указан на сайте МКБ, и их специалист сказал, что оформлялся кредит на 30000р.
Ответ представителя банка
23.06.2021 13:27:22
Уважаемый клиент!
В результате проверки установлено, что вами была оформлена заявка на получение потребительского кредита. По заявке поступило положительно решение, а также дополнительно была одобрена карта с кредитным лимитом. Позвольте отметить, что оформление любых продуктов и услуг в банке возможно только с согласия клиента. Ваше согласие на получение карты с лимитом кредитования подтверждается вашей подписью в соответствующем заявлении.
Нам известно, что с вами связался сотрудник банка для предоставления пояснений, и в ходе телефонных переговоров была достигнута договоренность о визите в отделение банка для подписания документов по потребительскому кредиту.
Надеемся, что возникшее недопонимание не повлияет на ваше мнение о банке в целом.
