Списание денег с дебетовой карты без моего согласия

20.03.2021 16:55:07

Прошу разобраться чтобы впредь не страдали держатели дебетовых карт. С моей дебетовой карты МКБ 17.03.2021 было списано, без моего согласия, 499 рублей на оплату услуг мобильного приложения Easymoney. Я никаких кредитов не брал, никаких договоров не заключал. Лишь один раз перечислил 1 рубль по карте МКБ при регистрации. Удивило то, что 499 рублей списались без моего участия (даже не пришло СМС о подтверждении операции). Того же числа я обратился в Серпуховское отделение МКБ и написал заявление о не согласии трансакции. На следующий день я получил ответ от МКБ о том, что платеж был в рамках подписки на услуги Easymoney и мне рекомендуют обратиться в поддержку сайта. Деньги были списаны без моего согласия. Попытки списать деньги с моей карты продолжаются до сих пор. Сомневаюсь в надёжности защиты карт МКБ, если можно с них воровать с сомнительных сайтов.

Ответ представителя банка

19.05.2021 16:22:57

Уважаемый клиент!

Позвольте пояснить, что при регистрации на одном из интернет-ресурсов в марте 2021 года вы указали данные своей карты и подтвердили операцию кодом из смс. При привязке карты на сервисе вы согласились с условиями публичной оферты, в соответствии с которым осуществляются дальнейшие операции списания по карте. Сумма в 1 руб. является проверочной, а операция проводится с использованием кода подтверждения, что является достаточным подтверждением использования оригинальных реквизитов карты. С учетом наличия первичной привязки торговая точка вправе последующие операции проводить без дополнительного подтверждения.
Позвольте ещё раз обратить внимание, что операции проводятся в соответствии с договором, заключенным между вами и сервисом, на котором оформлена подписка, поэтому повторно рекомендуем вам обратиться в поддержку сайта, на котором она была оформлена.
Надеемся, что изложенная информация помогла разобраться в вашем вопросе.

С уважением,
Московский кредитный банк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Станислав Борисович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.