Досрочное погашение кредита

25.11.20 внёс в банк сумму в размере 89 000 на досрочное погашение кредита, написал заявление. Ранее у меня был арест счета судебными приставами, о чем уведомил сотрудников банка. Арест снят со всех моих счетов 11.11.2020, что подтвердили сотрудники банка при внесении данной суммы. На следующий день после внесения, сотрудники банка сообщили, что счета не арестованы, но арестована картотека, в результате деньги на погашение не переведены, сотрудники банка ни каких действий не предпринимают и требуют оплатить сумму ежемесячного платежа (при внесении полной суммы погашения). Со всех банков имущественные ограничения сняты, о чем получил уведомление на сайте госуслуги, фссб и индивидуальные уведомления от банков, кроме МКБ. Как мне поступить!!! Деньги брал в долг для погашения данного кредита, после того как я узнал о том, что исполнительное производство прекращено. Какая-то афера и безответственность!!! Беспредел!!!