Банк не закрыл кредит

06.09.2017 16:10:26

В 2010 году мною был взят кредит в Московском Кредитном Банке (МКБ), и далее полностью погашен без просрочек и банк даже вернул мне ПТС (это был автокредит). А в этом году я совершенно случайно узнаю, что кредит числится действующим, но без задолжностей, следовательно в моей кредитной истории он так и висит. В течении уже двух месяцев ситуация не изменилась, хотя я писала жалобы и обращения в МКБ.

Ответ представителя банка

13.09.2017 13:45:17

Уважаемая Ксения!

Из-за кратковременного тех. сбоя в программном обеспечении Банка информация о закрытии кредитного договора не была своевременно направлена в бюро кредитных историй.
Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.
08.09.2017 информация в бюро кредитных историй была обновлена Банком и соответствует действительности.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Управление контроля качества

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ксения, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.