Ошибочное смс оповещение о кредите

22.05.2017 20:15:24

Добрый день! Ко мне на мобильный номер телефона поступает смс оповещение с просьбой погасить кредит. Дело в том, что я не обращалась в этот банк за получением кредита и не оставляли в ближайшие 1,5- 2,5 года заявку на получение кредита. Никакого отношения к указанному в смс оповещение кредитной карте/договору не имею. При обращении в банк, с момента получения 1-го смс, ничего не случилось, кроме того как пришло 2 смс, завтра 23.05 день оплата кредита, надеюсь, что тот кто его взял оплатит во время, иначе мне на телефон начнут поступать звонки от банка и возможно мой номер занесут в базу должников.

Ответ представителя банка

24.05.2017 16:10:16

Уважаемая Ирина!

Нам известно, что в рамках Вашего обращения в Банк от 20.05.2017, поступившего через Контакт-центр, с Вами 24.05.2017 связался сотрудник ответственного подразделения Банка, предоставил разъяснения по интересующему Вас вопросу и проинформировал о его положительном урегулировании.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Управление контроля качества

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.