Не поступили деньги

17.11.2016 15:16:43

Здравствуйте. Я переводила через сайт МКБ деньги с карты сбербанка на сбербанк. С карты отправителя деньги сняли, а на карту получателя деньги не поступили!!!! По заявлению в отделения сбербанка на розыск платежа было выявлено, что деньги ушли в МКБ банк! Хотелось бы узнать, почему уже 1,5 месяца не приходят деньги на счет получателя?

Ответ представителя банка

22.11.2016 16:50:38

Уважаемая Наталья!  

На основании предоставленных Вами данных по запросу Банка была произведена проверка переводов, совершенных 03.10.2016 с карты на карту на официальном сайте Банка.
Настоящим сообщаем, что в Банке не зафиксировано перевода по указанным Вами реквизитам.
Таким образом, для выяснения информации касаемо указанного Вами перевода рекомендуем отправителю обратиться в правоохранительные органы.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Управление контроля качества

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Наталья Михайловна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.