Звонки на мобильный

06.07.2016 20:49:43

На мой мобильный телефон начали поступать звонки от Московского кредитного банка. Якобы, мой номер зарегистрирован на какого-то их должника в первый раз слышу эту фамилию. Я, как владелец номера, ни за кого поручителем не подписывался и такого человека не знаю, а они звонят и звонят, просто достали. Говорил им об этом они отвечают, что идите на наш сайт и заполняйте формы и тд. На сайте написано о том, что я им должен якобы прислать копию своего паспорта и еще там чего-то, и еще просят чтобы поставил галочку о том, что я согласен на обработку своих паспортных данных. С чего это вдруг. Мне надо чтобы они убрали мой номер из обзвона. Прошу посодействовать.

Ответ представителя банка

08.07.2016 15:20:43

Уважаемый Андрей!

По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву факт поступления звонков из Банка на указанный в отзыве номер телефона не нашел своего подтверждения.
Для проведения дополнительной проверки просим Вас предоставить: номер телефона, на который поступают звонки, номер телефона, с которого поступают звонки, кому был адресован звонок (ФИО), дату и время последних 3-х звонков.
Информацию можно сообщить по e-mail: groupofmaintenance@mkb.ru.

С уважением,
Управление контроля качества

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Андрей, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.