Замучили звонками на личный мобильный

22.06.2016 14:46:16

Постоянно звонят и спрашиваю - являюсь ли я Буз***иным Сергеем И. На мой отрицательный ответ, все равно пытаются что-то выяснить. Звонят в любое время суток и любой день недели. Поставили на автодозвон. Это мой номер уже долгое время. Никому его не давал. Если кто-то оставил его специально или по ошибке, то я не несу ответственность за совсем других людей.

Так как я являюсь гражданином РФ, то пользуюсь своим конституционным правом, на основании которого прошу вас удалить мои номера телефонов из обзвона, а именно: 892****3447. Банк должен соблюдать главный закон государства Конституцию РФ. Как указывается в статье № 23 Конституции РФ, если знакомые и родственники не являются участниками кредитного договора (не выступали в роли поручителей, заёмщиков), то представители коллекторских агентств, а также специалисты службы взыскания банка не имеют никакого права разглашать информацию по кредиту до официального постановления суда. Основываясь на ст. 23 Конституции РФ прошу исключить мой № телефона из автоматической базы звонков, а именно: 892****3447. В противном случае буду вынужден обратиться с заявлением в правоохранительные органы. По рассмотрению данной претензии прошу уведомить меня по телефону 892****3447 или тут.

Ответ представителя банка

28.06.2016 16:42:10

Уважаемый Станислав!

ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в ответ на Ваш отзыв по вопросу удаления номера телефона из базы данных Банка сообщает следующее.
Указанный Вами в отзыве номер телефона предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов Банка. По кредитному договору указанного клиента впоследствии образовалась просроченная задолженность.
Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона направление Банком смс-сообщений и осуществление звонков на номер телефона клиента производятся в целях исполнения договора, а именно для установления контакта с клиентом-должником по телефонам, предоставленным Банку клиентом при подписании договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
В целях разрешения возникшей ситуации Банк произвел удаление указанного номера телефона из базы данных Банка.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться в Группу сопровождения Управления методологии кредитования и взыскания задолженности по телефону 8 (495) 741-0809.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,
Управление контроля качества

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Станислав Юрьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Станислав
28.06.2016 15:49:15
Скинул отзыв и информацию на указанный адрес.
Количество звонков только выросло.
Да еще и какое-то, извините за выражение, быдло, звонит, которое сразу переходит на личности и грубит. Совсем не сдержанные и не культурные.
эМКаБэ, эМКаБэ, что ты делаешь??? ахаха, прекрати спускаться на дно! :-)))
Ссылка 0