Отзывы и жалобы. Московский Индустриальный Банк

У меня в МинБанке долларовый счет, который был открыт в 2015 году. В марте 2022 года я сняла часть денег (45%), но оставалась еще внушительная сумма. На днях в связи с грядущей реорганизацией банка (слияние с Промсвязьбанком) я решила снять всю сумму с вклада (который сейчас стал "До востребования") и заказала наличные деньги. Но каково было мое удивление, когда по прибытии в офис я обнаружила, что от остатка моего вклада осталось примерно 35% суммы. На вопрос, куда делись остальные деньги, мне предъявили распечатку (естественно, без моей подписи) расходного ордера от 2019 года, согласно которому я тогда сняла всю сумму денег со своего вклада, открытого в 2015 году (любопытно, что в руки мне этот ордер не дали), а также выписку, согласно которой в 2020 году я вновь положила на мой счет деньги (в долларах США) в очень странном количестве - с единицами и даже дробными значениями доллара. И эта сумма была существенно меньше исходной (65% , которую я якобы сняла в 2019 году). Обе операции - это мошенничество со стороны банка с целью хищения средств с моего счета в размере 3859 долларов США.

Нужна юридическая консультация по данному делу.

Мне на счет в Минбанке были перечислены деньги из страховой компании, о которых я не знала и не могла узнать, они пролежали там год и дальше банк стал списывать по 500 рублей в месяц за обслуживание счета. из 12 000 рублей, мне выдали 8 000 рублей. то есть за 8 месяцев у меня сняли 4 000 рублей. Что входило в такую стоимость обслуживания счета? Что за тарифы такие у банка? мне по вине этого же банка за 3 года заплатили только 12 000 рублей проценты, а банк за 8 месяцев взял себе треть!!!!

Разобраться в ситуации и обязать банк вернуть мне 4 000 рублей

Здравствуйте. Хочу предъявить претензию Московскому индустриальному банку за работу с онлайн казино. Путём подмены Мсс кода он принимает на обслуживание запрещённое в РФ организацию, это онлайн казино Azino777. Я делал депозиты и все платежи проходили через этот банк. Я так полагаю, что банк знает кого он обслуживает,поэтому прошу проверить мерчанта у данного банка , законность операций у данного мерчанта и на каком сайте он принимает платежи, потому что оплата проходит на счёт юр лица. Услуг соответственно никаких не было, это чисто депозиты в казино. Обращение в банк не дало никаких результатов.Банк обязан отменить данные транзакции. Прошу провести расследование законности данных операций у банка, дать ответ по данным спорам и посодействовать в возврате средств данных незаконных операций и соответственно наказать сам банк за работу, по которой положено лишение лицензии ЦБ.

Работаю за границей, поэтому зарплата приходит на карту, связи с новыми событиями ( находился на работе). Все карты заблокировали. Написал на мобильном приложении— получил ответ, что могу получить 10000 $, но надо заполнить анкету и заказать деньги за 3 дня— что я и сделал. По факту приехал в дату которую назначили , деньги не выдают . Потом сказали что в рублях. Я хочу получить деньги в той валюте, в которой положил. Говорили, что можно. Нить минималка, а по факту ничего нельзя . Кругом обман .

Добрый вечер.У меня был кредит один милл.500 тыс.в банке Московском индустр.г.Новороссийск. Менеджер Александр уговорил сделать внутреннее рефинансирование.В итоге закрыт 1 кредит и открыт 2 кредит. Сумма увеличилась за 3 месяца на 500 тыс.Процент повысился. Обещал покрыть страховкой .Страховка от 1 кредита не прищла..Просто обманул менеджер. Как доверять?.Еще хотел навязать каникулы кредитные.Что делать? Как снизить платеж?

12.03.2022 в единственном работающем по субботам отделении г. Владимира был взят талон в 10.02 (предварительно простояв 15 минутную очередь чтобы взять этот талон) Из-за повышенного спроса и очень медленной работы операционистов (ближе к обеду появился ещё один сотрудник, что несущественно повлияло на работу офиса)по состоянию на 15.50 был вызван только талон с номером В059. До конца рабочего дня (даже с учётом того, что сегодня офис по словам сотрудника увеличит обслуживание на 2 часа)с талоном В116 стоять в очереди не имело смыла. Увеличьте время работы филиалов в г.Владимире, добавить филиалам режим работы по субботам.

Добрый день! 05.12.2005 мной был заключен договор аренды индивидуального сейфа с ДО "Перовское отделение" АО "МИнБанк", который я ежегодно пролонгировал. Все эти годы перед окончанием срока договора аренды сейфа со мной связывался сотрудник банка. В 2021 году этого не произошло ни в каком виде (ни звонков, ни смс). В результате, после окончания договора 01.12.21, я не посетил отделение банка для пролонгации и не оплатил новый срок аренды (12 мес.). 25.12.21 банк предоставил вход в хранилище и доступ к ячейке другому физическому лицу, оформленная доверенность на которое на то время уже почти месяц как не действовала. 03.02.21 у меня возникла острая необходимость воспользоваться ячейкой, в чем мне сотрудниками банка было отказано, т.к. была обнаружена просрочка по оплате. Я был готов оформить необходимые документы и оплатить возникшую задолженность с 01.12.21 года за аренду ячейки на 12 мес. по действующим тарифам банка. Однако, сотрудники банка отказались с предложенным вариантом. С их слов, без уплаты штрафа в размере примерно 5 тыс. рублей я доступ к ячейке не получу. При этом они аргументируют свою позицию автоматическим начислением штрафных санкций применяемой банком программой, ориентированной на те договоры, которые в настоящий момент подписывают физлица при аренде банковской ячейки. Считаю действия банка по ограничению моего доступа в ячейке без уплаты штрафа неправомерными, тк в данном случае нарушения банка более значительны, чем мои. Почему была нарушена сложившаяся за 15 лет практика предупреждения клиента о необходимости пролонгации договора? Почему за два с лишнем месяца после его окончания со мной никто не связался? Почему банк предоставил доступ к ячейке несанкционированному лицу? Я написал 03.02.22 обращение на имя ДО "Перовское отделение" АО "МИнБанк" с просьбой предоставить мне доступ к ячейке при условии оплаты услуг за 12 месяцев с 01.12.21 без уплаты штрафных санкций. Меня предупредили, что ответ я получу в течение 30 дней. При этом штраф увеличивается за каждый день с 01.12.21 до момента его погашения. Считаю такие действия банка неприемлимыми. Надеюсь на скорое решение моего вопроса.

Добрый день. Являюсь клиентом Московского Индустриального Банка уже много лет. На данный момент получаю алименты на депозитный счёт. Плательщик, в лице ЕРЦ МО РФ, перечислил ДС в срок, 10.03.21., а банк в свою очередь должен был зачислить ДС 11.03.21., но ДС не поступили. При обращении в чат специалисты писали какую-то чушь про карту МИР и ЕРИЦ, о котором вообще речи не было. 11.03.21. Совершила звонок на ГЛ банка и там мне начали нести какую-то ересь, что ЕРЦ МО РФ деньги перевели, а банк не может их перечислить, что за идиотизм!!!! В ЕРЦ перечисление подтвердили. Проблемы с банком начались еще с осени 20-го года, но сейчас это уже предел всему! Прошу решить данный вопрос.

Супругу от умершего отца перешли обязательства по выплате кредитов. Они были застрахованы на случай смерти заемщика. 21.09.2020 мы подали все документы в страховую компанию, по сей день долг не погашен. Сотрудники СОГАЗ ссылаются на бездействие сотрудников МИнБанка. Приставы нас не ждут и уже заблокировали счета мужа фактически оставив нас без денег, банк указал в иске неверную прописку моего супруга, в связи с эти мы даже не можем написать заявление на снятие блокировки с зарплатного счета. Ответ на письма приставы дают 30 рабочих дней.

Я не получаю ответа от банка. Во время карантина я исправно платил, даже с учетом того, что мой доход упал на 30%. В конце мая нас отправили в отпуск за свой счет, в связи с чем я вынужден был писать заявление на кредитные каникулы. Я написал заявление 25 мая на 6 месяцев. В связи с тем, что мы были на карантине, я не мог контролировать ситуацию в течении 2х месяцев. Ответа от банка не было, ни по электронной почте, ни в бумажном варианте. В августе я вплотную занялся проблемой. Мне начали звонить о напоминании долга (отдел по взысканию долгов). Я встретился с сотрудником, описал ситуацию, получил ответ: ждите ответа от кредитного комитета. С 27 августа я опять не получаю ответа. Звоню в отделение банка на м. Перово, ул. Владимирская, там где я подавал документы, оттуда меня шлют в Кунцевское отделение. В Кунцевском отделении меня шлют на Перовское отделение. В результате я смог узнать, что мои документы были переданы в Кредитный комитет. 16 сентября я написал претензию в банк, что мое дело не рассматривают, и попросил дать письменный ответ в течении 10 дней. Ответа я так же не получил. Так же моим родным приходят письма о моей задолженности, звоню в отдел взыскания долгов, ответ: Не обращайте внимания, это стандартная процедура. В последнее время я обзваниваю Отдел взыскания долгов и отделение на Перово. Каждый раз когда звоню, получаю один и тот же ответ. Документы все отправлены в Кредитный комитет, они дают решение в четверг и в пятницу. Позвоните завтра. Завтра будет ясно. Не переживайте всё будет хорошо и это продолжается уже месяц. Пожалуйста, решите эту проблему.

Кредитный договор от 29.07.2016 года заключён с Минбанком, которые должным образом не аккредитовал застройщика, так как после заключения ипотечного договора стройка заморозилась. Уже 4 года Квартира не строиться, а я плачу Минбанку мошеннику кредит и ещё живу на квартире. В итоге с марта месяца 2020 года я написала об отсрочке на 6 месяцев, мое заявление рассматривали 4 месяца, одобрили рассрочку, обещали что за эти 6 месяцев проценты не начислят, но все равно начислили. Почему такая несправедливость, Бузова Ольга, которая аккредитовала застройщика от этого не страдает, в итоге квартиры нет и когда будет неизвестно. Получается по вине Минбанк я плачу за квартиру, которой нет и ещё они мне начисляют проценты за ипотечные каникулы! Помогите пожалуйста, пусть Минбанк за ошибку сотрудников возьмёт тоже на себя какие-то расходы! В связи с пандемией платить очень проблематично за квартиру арендуемую и за ипотеку, за квартиру которой нет! Я сейчас не в состоянии платить в трудное время.

У меня заключен кредитный договор от 05.11.2019 года с ПАО «Московский Индустриальный банк». В апреле 2020 года, в связи с режимом самоизоляции, я не смогла как ИП работать, в связи с чем моя деятельность к августу 2020 года практически прекратилась. Зная об обязательствах перед ПАО «Московский Индустриальный банк», 05.05.2020 года я направила на электронный адрес банка telebank@minbank.ru заявление о предоставлении мне кредитных каникул. К заявлению приложила весь пакет документов, которым располагала. На указанное заявление я не получила никакого официального ответа. Со мной по электронной почте и телефону связалась сотрудник банка, на словах пояснила, что нужно оформить требование по форме банка, и отправила мне образец и список документов. 23.06.2020 года я вновь направила заявление на предоставление кредитных каникул с приложением всех доступных мне документов. На данное заявление я тоже не получила никакого ответа. Лишь на словах мне было сказано, что я должна предоставить сведения о доходах по форме, предусмотренной налоговыми органами, что для меня, как для индивидуального предпринимателя было не возможно. В августе 2020 года я прекратила свою регистрацию в качестве ИП и встала на учет в Центр занятости, в настоящий момент мне назначено пособие по безработице. Таким образом, я в надлежащее время и неоднократно уведомила банк о своей неплатежеспособности, два раза предоставила все доступные мне документы и ни разу не получила от ПАО «Московский Индустриальный банк» официального ответа! Прошу разобраться с указанной ситуацией и принять меры

Мне на электронную почту поступило предложение принять участие в лотерее от этого банка. Так выигрышь составил приличную сумму, требовалось только указать данные карты. Я из указал, и у меня с карты стали списывать деньги. Всего у меня списали 9 тысяч рублей. В данном случае, сотрудники банка как всегда в подобных ситуациях, сейчас напишут, что они не виноваты и так далее. Я надеюсь,что мою ситуацию помогут решить, в противном случае напишу жалобу во все инстанции и дам ход этому делу через СМИ. Буду ждать ответа!

При снятии денег 04.09.19 с карты в банкомате Московского Индустриального банка, деньги с карты списались, но банкомат денег не выдал, так как внезапно выключился, и стал перезагружаться. Рядом находится отделение банка, на мою претензию, сотрудник дал бланк для написания заявления. На вопрос сколько будет решаться вопрос о возвращении моих денег, сотрудник банка внятного ответа не смог дать (ответ был лишь, что это наверное ооочень не скоро будет). Насколько было понятно из разговора между сотрудниками банка, такое уже случается далеко не в первый раз, и даже частенько. Прошла неделя, деньги так и вернули на карту.

Я просрочила выплату по кредиту на 1 день, случайно, не умышленно. Так как осталось всего 2 месяца до полного погашения кредита и сумма небольшая, я решила заехать с работы и полностью погасить кредит. Приехала 11 сентября 2019г. примерно в 16-45. Банковский день как меня просветили в кредитном отделе до 17-00. Девушка специалист по кредитам Светлана Б. пыталась рассчитать сумму которую я должна внести для окончательного расчета по кредиту. И как то не получалось у нее это сделать. Второй специалист кредитного отдела Х. Елена (фамилию могу неправильно написать не расслышала) видимо более опытный специалист, подошла и помогла ей хотя бы понять куда зайти в программу чтобы увидеть мои платежи и долг и далее быстро вышла из кабинета. Светлана написала мне сумму на листочке 14930,00 руб. с учетом пени и попросила указать ее в заявлении на погашение кредита. Что собственно я и сделала. Квитанцию мне дали, но мне не дали никакой справки о том, что кредит погашен в полном объеме, не сказали когда за ней зайти или вообще зайти после внесения средств. Ну я доверилась,потому что не первый раз брала кредит в этом банке, правда сотрудники кредитного отдела были другие. На следующий день 12 сентября в 15-06 мне на мобильный позвонила Светлана Б. и сказала, что мне необходимо подъехать к ним в банк до 19-00 и внести еще 237 руб., так как у меня имеется задолженность по кредиту и если я не приеду то мне за каждый день просрочки будут начисляться пени. Я стала возмущаться, потому что всегда платила как минимум за неделю до срока платежа и банк рассылает СМС, если что то я недоплатила или просрочила. И я пыталась у нее выяснить за какой это период задолженность, чтобы сличить с квитанциями. Специалист сообщила мне что сумму задолженности ей сообщило Тульское отделение и она не может ее просмотреть и отключилась. Я работаю главным бухгалтером и не каждый день могу приехать в связи с работой. Еще у меня режимное предприятие и увольнительные записки на ранний уход надо писать заранее. Я тут же сама набрала кредитный отдел и попала на второго специалиста Х. Елену, которая радостно мне сообщила, что Светлана ошиблась в подсчете суммы задолженности по кредиту и 237 руб. я должна исключительно по ее вине. Меня это стало раздражать: 2 человека сидят в одном кабинете и более опытный не может помочь новичку. И поинтересовалась у Елены, почему она до конца не проследила за оформлением закрытия кредита, а взяла и ушла, показав только куда зайти в программе. Даже я видела что Светлана мягко говоря "плавает", т.к. она спрашивала меня на какой счет мне зачислять средства, хотя квитанция о предыдущем платеже лежала перед ней и там счет естественно был указан. У меня возник вопрос что это за отношения такие в коллективе? На что я получила короткий и емкий ответ Елены, что в ее обязанности помощь сотруднику при обслуживании клиента не входит. Я считаю что со мной как с клиентом обошлись по хамски, просто бессовестно обманывая и шантажируя процентами. Если бы Светлана позвонила мне и сказала правду о том что ошиблась и надо довнести, я бы смогла это понять, учитывая что видела совершенно недружеское отношение более опытного работника к новичку. Но Светлана стала врать и шантажировать клиента, а опытный работник ее просто "сдала". Сегодня еду платить этот остаток, так как все пересчитала и перепроверила по квитанциям и графику платежей и действительно Светлана не включила мне проценты по кредиту за тот месяц по которому уже наступил срок платежа. Я очень прошу обратить внимание на отделение Минбанка в г.Узловая Тульской области расположенного по улице Беклемищева, 44а. Там сменился весь состав работников банка, включая управляющую отделением Лепехину М.С. (договор кредитования я подписывала с ней) и после ее ухода отношение к клиентам стало безобразным. Я больше кредиты в этом банке у таких специалистов брать не буду. Еще один сотрудник с моей работы также отказалась брать там кредит потому что с ней там грубо разговаривали, а пошла она туда по моей рекомендации. И еще один сотрудник также была в шоке, т.к. ранее она сама там работала и тоже получила такое же как и я обслуживание, когда ей пришлось туда обратиться. Со сменой состава работников банка и руководства отделением произошли негативные перемены в обслуживании клиентов. Прошу обратить на это внимание и принять какие то меры, к работникам указанного отделения.

Дело в том, что в этом банке я приобрела в 16 году квартиру по ипотеке от застройщика. При аккредитации Минбанк допустил ошибку аккредитовал не проверив финансовую сторону застройщика,  потому-что после аккредитации через три недели стройка дома заморозилась, каким образом был аккредитован обьект. Ключи от квартиры по договору должны были выдать 31 августа 2018 года, В связи с выяснением с банком и застройщиком,  я написала заявление о просьбе снизить процентую ставку с 12 процентов. В связи с тем, что я вовремя не оплатила страховку мне минбанк поднял на 16 процентов. О просьбе снизить до первоначальной ставки банк отказался мне снижать до 12 процентов. Хотя страховку я оплатила. Помогите пожалуйста,  как мне в этой ситуации быть. Я не могу платить по ставке 16 процентов и еще за аренду квартиру. Я сейчас по вине минбанка плачу за воздух, за квартиру которой нет. Огромная просьба помочь, какие мои дальнейшие действия и что мне делать в этой ситуации.

Неделю назад обратились в Сергиево-Посадское отделение банка для получения денег по сертификату на предъявителя. Деньги не выдают. Говорят, что у них есть проблема с программой. Обратились с жалобой в банк. Результата нет. Деньги не выдают.

28 июня 2018 года в отделении банка в г. Владимире, на Площади Ленина, в 16.30, прием вели два менеджера, при наличии шести рабочих мест. Клиенты ждут более чем по полчаса. Наведите порядок.

Навести порядок.

Сегодня, 22.01.18, я, ИП, положила в банкомат по адресу: г. Владикавказ, ул. Ген. Плиева, 17, в здании магазина ЦУМ в 18ч 20мин. 27сек, 30000 руб. для зачисления их на мой расчетный счет в вашем банке. Но мне был выдан чек: невозможно выполнить операцию. Данная ситуация со мной уже происходила. Деньги тогда мне были зачислены на счет только на пятый день.

Прошу вас зачислить данную сумму на мой расчетный счет 23.01.18 согласно договора с вашим банком, так как данная сумма предназначалась для перевода на счет моих поставщиков, перед которыми я имею обязательства и, в случае их не выполнения, понесу материальные потери. Повторно внести данную сумму в отделении банка я не имею возможности. Очень прошу услышать меня. Проблема работы банкомата является проблемой банка, а не клиента, так как я свои обязательства перед вами выполняю в полном объеме.

Недавно пришли к вам в банк по адресу: г.Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1, и застала очень грубого кассира. Очень пожалела, что пошла к вам за эксейнджом.

Пусть будет отнюдь повежливей с людьми.