Неправильное информирование клиентов и последствия

11.03.2019 16:57:25

Платили налоги за наше НСТ через банк КБ «Кубань Кредит» не единожды. Из-за того, что счет в нашем банке заблокирован, платили как физическое лицо за организацию через кассу КБ «Кубань Кредит». Сотрудники банка отказывались пропускать платеж и рассказывали как "правильно" заполнять квитанцию при оплате. Сегодня при разговоре с налоговыми органами выяснилось, что такое заполнение реквизитов повлекло за собой отсутствие денежных средств по налогам у НСТ и их полное наличие на налоговой карточке платившего физического лица и именно на КБК этих налогов. В следствие этого налоговыми органами начислены большие пени НСТ за неуплату.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Мария, представители банка Кубань Кредит не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.