Отзывы и жалобы. Крайинвестбанк

29 ноября 2016 года на счет в крайинвест банке был отправлен swift перевод, за его отправку отправитель заплатил. Через семь дней он вернулся обратно отправителю и за это с него еще сняли 33 евро. Перевод до нас так и не дошел. Когда стали разбираться выяснилось, что 23 ноября у вас в очередной раз поменялись реквизиты о чем нам не сообщали. В итоге за перевод, который так и не был получен, потеряли 5000 рублей, по вине крайинвеста. Подскажите, как решить этот вопрос? Из-за того что банк не сообщает свои клиентам о смене реквизитов должны терять деньги на пустом месте, такая ситуация нас не устраивает надеюсь этот вопрос можно будет решить, так как мериться с данной ситуацией желания нет. Банк должен сообщать свои клиентам о смене реквизитов путем смс, звонков или писем на электронную почту.

Решить данную ситуацию, по вине Крайнвеста потеряли деньги за не полученный перевод. Хотелось бы узнать - кто возместит потерю денег.

После перевыпуска платежной карты Viza Electron (в связи с окончанием срока ее действия) оказалось, что вновь выпущенная карта не может быть привязана к сервису Яндекс.Деньги и с ее помощью невозможно осуществлять платежи в интернете. Сотрудники поддержки банка подтвердили, что теперь их карты Viza Electron не имеют возможности осуществлять платежи в интернете. Так как причиной открытия этой карты были платежи в интернете, я решил просто закрыть счета в этом банке и перейти на обслуживание в другой, с подходящими мне условиями обслуживания. Но оказалось, что банк снял с меня плату за обслуживание этой (перевыпущеной) карты за год в сумме 300 руб. Могу ли я потребовать (при условии полного отказа от обслуживания в этом банке) возврата мне этих 300 руб, в связи с существенным изменением условий договора банком в одностороннем порядке без предварительного уведомления?

Добрый день! 15.08.2016г мне на валютный счет были отправлены средства 1600$. До настоящего времени деньги не зачислены. ЦО Крайинвестбанка (г.Краснодар) не может указать место нахождение денег. Из слов представителя банка - банк находится под санкциями. Отправителю (Италию) Крайинвестбанк пояснил, мол деньги будут возвращены. До настоящего времени средства не возвращены ни отправителю ни мне. Прошу разобраться и помочь в возврате средств.

28.06.2016г. (вторник), в 13:34, в вашем банке был совершен платеж (участие в торгах), деньги были внесены наличными в кассу доп.офиса "Мостовской", получатель платежа: Администрация Мостовского района, банк: РКЦ г.Армавир. Комиссия составила 242р.60к. и меня заверили, что платеж будет зачислен на счет получателя на следующий день. Из-за не своевременного поступления денежных средств, моя компания была не допущена к аукциону и потерпела моральные и материальные потери. Деньги зачислили только 01.07.2016г.

Внутри региона деньги зачисляются в течении суток, позиция и сроки работы Вашего банка как можно расценивать?

Здравствуйте. Я пользуюсь картой visa classic $ "крайинвест банка" в основном для депозитов и вывод из он-лайн покера. 23-го декабря 2015г. я заказал вывод (я так понимаю, действует это как прямой возврат на карту) из он-лайн покера на карту в размере 853$ (подтверждающая выписка во вложении). Но как оказалось против банка буквально за пару дней ввели санкции и соответственно деньги на карту не пришли и не вернулись на покерный счёт, т.е. зависли не известно где. Я приложу скрин документа, подтверждающий, что платёж со стороны он-лайн покера прошел. А так же документ (который не вызывает доверия, даже нет печатей) от банка, где говорится что им ни чего не поступало, оно и понятно что им ни чего не поступало, т.к. блокировка перевода идёт где-то ранее. Далее я связался со службой поддержкой он-лайн покера, вот что они ответили - "Согласно полученной информации, хотели бы сообщить, что на данный момент, средства были заблокированы компанией Visa, в связи с проведением проверки. Поэтому, необходимо подождать, пока средства будут освобождены. К сожалению, в данной ситуации, какие-либо действия с нашей стороны не могут быть предприняты." Затем я связался с VISA, что бы узнать где же мои деньги и когда их разблокируют, они ответили что только через представителя банка такие вопросы решаются, а не с клиентом. После этого я неоднократно писал в банк что бы они посодействовали в возврате средств, но прошло уже более двух месяцев с последнего их ответа о том, что передали заявление профильному разделу. На мои звонки и просьбу связать со специалистом по работе с виза, отправляют писать письмо, я в ответ говорю, что на письма не отвечают более двух месяцев, "тогда мы ни чем не можем вам помочь, до свидания" Я уже не знаю куда мне обращаться, деньги из-за санкций заблокировали, а банк ну ни как не хочет помочь их вернуть, как дальше быть в этой ситуации?

Не перечислили зарплату, хотя бухгалтерия все свои обязанности выполнила. На носу праздники, а денег нет. Очень ужасное отношение к своим клиентам. В январе был сбой системы, месяц деньги не возвращали. Они их в оборот пустили, а потом процент себе в карман, а нас накормили лапшой про сбой системы. Сейчас что придумали?

30.12.2015 сделала перевод денег с карты Крайинвеста на карту Сбера. 31.12 деньги адресату пришли. 8.01.16 пришло СМС о снятии той же суммы перевода, а следом Смс о том, что платежный лимит превышен, т.к. денег на карточке не было. Позвонила в банк, сказали что произошёл сбой и моей вины нет, в ближайшее время деньги вернут. Прошло 2 недели, положила на карту наличные, а их сняли в счёт якобы задолженности. Были последние деньги на кредит, платить нечем, а они завтраками кормят, говорят что разбираются, что я их должна понять. А кто нас понимает, когда требуют оплаты кредита в срок. Кому жаловаться и сколько ещё ждать возврата моих же средств?

Помогите разъяснить ситуацию!

Вчера, в первой половине дня, мне сделали свифт перевод на счет. Сегодня утром пошли новости о санкциях. Деньги не пришли, в техподдержке по телефону сказали - не придут. Где они зависли, на корреспонденте ли неизвестно, куда звонить, в Германию что ли? Полный отстой и сумма немалая. Что делать?

Здравствуйте! У меня заблокирована карта, не могу совершать платежи в интернет магазине. Звонки в банк ничего не дали. Сотрудница не с первого раза объяснила, что карта превысила количество платежей в интернет магазинах - но ни количество возможных платежей, ни когда карта будет разблокирована - никакого точного ответа я не получила (деньги на счету еще имеются, но уже более недели заблокирована). Единственное отделение г. Евпатория.

Дело вот в чем: на днях моя мама пошла оплачивать коммуналку в Крайинвест на Промышленную, 33 (г.Краснодар). Мама моя - умная и образованная женщина солидного возраста. Кассир же (суровая баба), у которой она оплачивала эти квитанции, не уважительно отнеслась к клиенту, иными словами -Хабалка! Сначала дату видите ли не так поставила клиентка, потом деньги не так положила, а потом и вовсе кассир начала разговаривать на повышенных тоннах. Что за обращение к клиентам??? Если вы кассир пенсионного возраста, это не дает вам право относится к клиентам по-хамски. Мы живем близко с этим банком, но после такого обращение и ходить больше не хочется, вдруг опять попадем на ту же кассиршу-хабалку.

Принять меры!!!!!!!!

Добрый день. Моя ситуация такова: я работала по контракту в Сочи. Мой работодатель самостоятельно, без моего участия, выбрал банк куда будет перечисляться моя зп. Я подключила интернет банк (привязав к сочинскому номеру). По возвращению домой симка была потеряна и я не могу перечислить остаток на карте Крайинвестбанка на другую. В службе поддержки говорят, что только лично, по предъявлению паспорта, они могут поменять номер. Господа, вы вообще понимаете, что вы говорите. Мне надо проехать кучу км, чтобы номер телефона поменять в интернет банке.

Моему мужу, гр. США, пребывающему в Севастополе на законных основаниях и имеющему РВП ,13.10.2015 открыли валютный счёт в Севастопольском отделении Крайинвестбанка. Он перевёл 4 тыс. долларов переводом Свифт (за который банк-отправитель снял 45 долларов). Сегодня были в банке, чтобы узнать дошёл ли перевод. Но! Как оказалось счёт мужа был закрыт!

Почему сначала был открыт счёт, а потом его закрыли. Кто возместит деньги за отправку перевода.

Мало того, что ужасное обслуживание. Так еще это Банк забирает 1% за все переводы на вашу карту. То есть за то, что вам положили на карту деньги с вас еще и заберет банк деньги не понятно за что. Так еще и никто об этом не предупредил, а более того, он вспомнил, что не списал спустя пол года после того, как пришла сумма и просто без предупреждения забрал деньги. Более того, часто проводят не понятные операции и в непонятные сроки. Не советую ни кому связываться с банком.

Подали исполнительный лист на взыскание денежных средств с ООО, счет которого открыт в ПАО "Крайинвестбанк" (Краснодар). Прошло 3 дня. По закону уже должны были исполнить, но пока одни отговорки. Думаю это происходит из-за того, что это Общество само должно этому банку. Директор, которому этот банк выдавал ранее огромные кредиты находится под следствием по подозрению в мошенничестве...

Плохое обслуживание со стороны клиентского менеджера в дополнительном офисе г. Апшеронска, тарифы не знает, особенно плохая консультация по кредитам, постоянно общается по личному телефону при клиентах.

Принять меры.

Заключил 16.06.2015 г. в ОАО «Крайинвестбанк» (г. Севастополь) договор карточного счета Мастер Кард. Причиной открытия счета стало то, что данная карта, как заверили в Банке, принимается к оплате на материковой части Украины. После оформления всех документов сотрудник забыла вернуть мой «Аусвайз» (российский паспорт). Получил российский паспорт вынужденно, т.к. без него ни счет открыть, ни к врачу сходить, ни пенсию получить. А украинская пенсия не приходит на оккупированную территорию – Крым. Сотрудник банка заверила, что по приходе карты мне придет СМС. Сообщение не пришло! Сегодня, 30.06.2015 г., обратился в «Крайинвестбанк» за российским паспортом и картой. Сказал той же сотруднице, что мне не вернули паспорт. Она ответила, что паспорт ей никто не оставлял. Но намеренно отвела взгляд. Так работники «Крайинвестбанка» делают себе дополнительный доход. Занесешь денег, получишь паспорт. Не занесешь – не вернут. Бегай по инстанциям, плати штраф, восстанавливай. Что характерно. По украинскому паспорту мне карту не выдали. Без карты, я не имею доступа к счету. И денег физически взять негде, т.к. Россия не просто оккупировала Крым, она лишила нас, местных жителей, рабочих мест, отдав их своим переселенцам-лимитчикам. Поэтому «Аусвайз» восстанавливать не буду, не на что. Последую известному совету: «Поменьше есть!» За сим откланиваюсь.

У меня еще 30 октября были сняты все деньги с банковской карты в сумме 25000, по 3500-6300, через каждые 5 минут. Заблокировать карту не успела, т.к. ехала в поезде. Уже утром карта была заблокирована и работники банка обещали, что деньги вернуться в течении недели-двух. Сразу подала заявление в полицию. Ни с банка деньги не вернули, ни полиция не может найти мошенников. Но самое интересное, что карта с которой были сняты деньги, уже фактически не существовала, т.к. за две недели до этого, мною была получена новая карта. Мне в банке говорят, что я свою карту засветила в интернете, но я ни каких покупок через интернет не совершала. Да и как можно засветить карту, значит она совершенно не защищена от мошенников. Значит все мы, кто пользуется банковскими картами можем в одночасье лишится своих денег? Так что стоит ли переводить свои деньги на банковские карты, если можно всего лишится безвозвратно...

Помогите вернуть деньги.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, я из города Севастополя в вашем банке еще летом я открыла евро счет. Можно ли из Испании, Латвии сделать перевод (начисление), придут ли деньги? Так как в вашем банке еще открыт MasterCart ,вы знаете, что на эти карты больше переводы делать нельзя. Поэтому уже страшно делать переводы. Еще раз повторюсь, если сделать перевод на евро счет есть шанс что деньги дойдут? И еще, банки в других странах требуют прописку, говорят, что банки России требуют - правда это или нет?

Добрый день, я жительница г. Евпатория, Респ. Крым. Сегодня воспользовалась услугами вашего филиала в нашем городе, это просто какой-то ужас, работники мягко говоря неадекватные. Мало того, что все очень медленно происходить, так они еще позволяют себе хамить, я за 3 часа поменяла трех специалистов, точнее они меня пинали по кабинетам. Так каждый из них мне нахамил, а про охрану банка я вообще молчу, каждый кто заходил и обращался к нему за помощью, он отвечал на повышенных тонах и с пренебрежительностью. Вот из-за таких работников вырисовывается общая картина профессиональности работников вашего банка.

Убедительная просьба навести порядок в вашем штате.

Открыл счет в Крайинвестбанке для перевода на него денег по системе SWIFT из Китая, получил все необходимые данные для этого. Однако при попытке ввода SWIFT кода банком-отправителем в Китае система сообщила, что такого банка нет. Связался по горячей линии с Крайинвестбанком - корректность данных подтвердили. Но результат не изменился - деньги отправить нельзя. Т.е. в Крайинвестбанк нельзя перевести деньги по системе SWIFT. Придется искать другой банк...