У меня очень странная ситуация. 11 мая 2021 года я взяла кредит на покупку техники 151065,00 рублей, + ещё и страховку оплатила. 1 июня 2021г, т.е через 21 день, я погасила его, внесла 152000 рублей. Позвонила в банк, закрыли договор, а оказывается, не закрыли, списывали ежемесячно и теперь я ещё должна 16522,51 руб. Скажите, что делать в этой ситуации? Они испортили мне кредитную историю, еще и названивают, в день по 20 раз
06.04.2022 11:55
/ Ирина
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ирина Валерьевна, представители ХКФ банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.