Общество с ограниченной ответственностью «Инбанк», лицензия № 1829 Тел.: 8-800 555-22-65 Адрес107113, г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 1/2, стр. 1 http://www.in-bank.ru
Здравствуйте, возврат средств за обучение от "Московский финансово-промышленный университет Синергия" производится в течении 2 месяцев банком ИНБАНК (ИНН 7729152149). Причем менеджер специально затягивает передачу информации в банк ссылаясь на загруженность, что мягко говоря некорректно. Причиной моего недовольства является плохая и медленная обратная связь, и что деньги уплоченные в банк по сути не соответствуют целевому назначению платежа: обучение так и не наступило. Я хочу вернуть свои деньги за оплату обучения: 40000 рублей. Вместо того чтобы вернуть деньги за услугу мне предложили подождать неопределенный срок до начала оказания услуги, либо возврат денег со счета банка лишь в феврале 2019 года. Это ущемление потребительских прав и собираются ли возвращать деньги в принципе!?
15.12.2018 01:41
/ Алексей
Ответ представителя банка
Уважаемый Алексей, в ответ на ваше обращение сообщаем, что
ООО "Инбанк" исполняет расчетные документы, поступающие в Банк в течение времени приема распоряжений (операционного дня (времени)), текущим днем.
Расчетные документы, поступившие в Банк после окончания времени приема распоряжений, исполняются Банком следующим рабочим днем.
Операционный день (время) Банка устанавливается внутренним распорядительным документом Банка и доводится до сведения Клиента путем размещения соответствующей информации в операционных залах и на официальном интернет-сайте Банка по адресу: www.in-bank.ru.
Данные положения установлены на законодательном уровне и содержаться в условиях договоров банковского счета, которые Банк заключает со своими клиентами и которые в форме оферты раскрыты на официальном интернет-сайте Банка по адресу: www.in-bank.ru в разделе Документы.
Обращаем внимание на тот факт, что нарушение Банком установленных правил осуществления безналичных платежей влечет за собой ответственность Банка.
Банк исполняет распоряжения клиентов в строгом соответствии с действующим законодательством и принятыми на себя в рамках договор банковского счета обязательствами.
В этой связи, Вам необходимо обратиться и решать вопрос с возвратом денежных средств непосредственно к получателю денежных средств.
С уважением, ООО «Инбанк»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Алексей Владимирович, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.
