Незаконно снятые проценты

07.08.2019 21:12:35

Платил регулярно по карте рассрочки и в срок (указанный мне банком в СМС). Когда остался предпоследний платеж, банк почему-то решил, что я заплатил не во время и решил хоть как-то на мне заработать. Согласно банковскому СМС я заплатил вовремя. Видимо в банке забыли, что в сутках 24 часа, и сутки заканчиваются в 24-00. На этом они и построили начисление своих процентов. Но это незаконно. Целый месяц, пока начислялись проценты, меня, до следующего платежа, банк никак не информировал о том, что они сняли меня с беспроцентного срока. Даже в своем личном кабинете я не мог этого видеть, пока не наступил следующий платеж. И тут я заметил подвох и пошел в офис банка за разъяснениями, где и всплыла афера банка. На мой запрос в банк, они ответили, что все типа законно. Прошу Вас урегулировать этот вопрос досудебно. И вернуть мне уплаченные незаконно проценты мной банку.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Андрей Владиленович, к сожалению, в последнее время ХКФ Банка не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.