Проданный долг 2005г

Добрый день! Кредит действительно был оформлен в 2005г., квитанции, к сожалению, у меня уже не сохранились. До декабря 2018г. я не знала о наличии проданного кредита Банка Хоум Кредит. Заказала кредитный отчет в бюро кредитных историй "Эквифакс" и увидела, что мой скоринг балл резко упал до 684 и появился проданный долг. Обратилась в банк за разъяснениями. С их слов, долг был продан по причине, что не вовремя были произведены оплаты. Но меня никто в известность не ставил. Получается, я оплачивала кредит, а банк переводил средства организации Nundina Limited. От этой организации со мной также никто не связывался. Банк никакие данные об этой организации не предоставляет и общаться со мной не хочет, присылая одни отписки, что претензий ко мне нет. Обязан ли банк оповещать о том, что продан долг? К кому мне обратиться, чтобы внести изменения в кредитную историю, так как долг погашен. Организация иностранная. Замкнутый круг получается.