Блокировка карт

30.08.2018 00:12:31

15.08.2018 банк внезапно заблокировал дебетовые карты, интернет - банки, мобильный банк. Не поступают подтверждающие смс, пуш-уведомления об операциях. Банк потребовал забрать оставшиеся деньги с карточных счетов. Я забрал. Запросил справки о доходах. Я предоставил. На мою просьбу по горячей линии, через отделение банка о возобновлении доступа к интернет-банку, мобильному банку, службы банка не реагируют. Имеется активная кредитная карта. Но не могу использовать ее для оплаты интернет покупок, коммунальных платежей, так как не получаю пуш-уведомления и подтверждающие смс, не могу отслеживать в удобное для меня время остаток кредитных средств.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей Васильевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/, либо в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.