Неправомерные действия сотрудников Банка

Я пенсионерка, вдова чернобыльца, являюсь клиентом Банка Хоум Кредит (далее Банк). На данный момент я погасила просроченную задолженность по кредитной карте. На сегодняшний день я не могу внести полностью платеж, потому что у меня очень трудная финансовая ситуация в связи с уменьшением доходов и в связи со снятием 50% пенсии по исполнительному производству. Кроме того у меня также есть кредиты в 5 Банках: "Русский стандарт", "Кредит Европа Банк", "Ренессанс кредит", Альфа Банк, Банк Восточный и в нескольких МФО. 30 апреля 2018 года Банк Хоум кредит направил на мой номер телефона смс сообщение с угрозой (см. скриншот с моего телефона), нарушив тем самым статью 6 230-ФЗ, напоминание Банку, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. 2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; 4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; 5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. 3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Прошу Вас провести внутреннюю проверку Банка в части смс сообщение угрозой, нарушающее 230-ФЗ и чтобы в следующий раз такое нарушение со стороны Банка больше не повторялось. Также сообщаю Вам, что Банк постоянно нарушает 230-ФЗ. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на электронный адрес.