Операционный офис «Почепский» Газэнергобанк (Брянская обл., г. Почеп, ул. Тургенева, д. 1а) закрылся в 2020 г. не оповестив предварительно об этом факте должным образом своих вкладчиков. В условиях самоизоляции, когда сам Президент РФ призывает нас оставаться дома для недопущения распространения коронавирусной инфекции, когда отсутствует с 01.04.2020 г. автобусное сообщение между городами Брянской области, я пенсионерка не имеющая личного транспорта, а имеющая сопутствующие возрасту хронические заболевания, для того что бы получить свои скудные сбережения на черный день, который вот кажется и настал, размещенные ранее в офисе г. Почепа, должна посетить г. Брянск (или иной оставшийся действующий офис- например в г. Клинцах), только непонятно каким – образом туда добраться. При этом при обращении на горящую линию банка по телефону для решения вопроса о получении моих денежных средств в апреле 2020 г. безналичным путем, через иной банк, осуществляющий деятельность в настоящее время в г. Почепе мне было отказано, других вариантов не предложено. Прошу разобраться в данной ситуации и принять сопутствующие меры для наказания виновных должностных лиц и устранения данного факта! С уважением, Надежда Тимофеевна.
05.05.2020 21:12
Ответ представителя банка
Уважаемая Надежда Тимофеевна, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва о банке, и приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Для получения денежных средств вы можете обратиться в любой офис Газэнергобанка, с документом, удостоверяющим вашу личность согласно законодательству РФ.
С уважением, Газэнергобанк
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Надежда Тимофеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Брал кредит под 38 процентов в 2015 году. Два дня назад пришел оплатить кредит и мне говорят, что теперь моя процентная ставка составляет 54 процента, так как сменился дилер и еще предложили взять один кредит, чтобы погасит этот кредит. Это что, махинации в банке. Банк находится в городе Боровске. Будьте добры, разберитесь с банком.
20.07.2017 14:17
Ответ представителя банка
Уважаемый Александр Александрович, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка, и хотим сообщить, что для получения разъяснений по данному вопросу Вам необходимо обратиться в операционный офис «Боровский» по адресу: г. Боровск, пл. Ленина, д. 27. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность в соответствии с законодательством РФ, для идентификации Вас как заемщика по Договору.
Благодарим за понимание.
Обратился в банк за кредитом. Одобрили кредит на 24%, а когда пришел получать, то оказалось, что договор оформили на 27,8% - не оповестив меня об этом. Девушки операционисты совсем не компетентны в своей работе. Позор!!! Дурят как хотят!!!
Обратите внимание на работу своих сотрудников. Хотелось бы получать более грамотную информацию.
22.02.2017 23:10 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Андрей, представители Газэнергобанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.
Жалоба /
Отправитель не идентифицирован /
Проверяется
Я оплатил штраф ГИБДД в вашем банке 21.08.2013 года, но почему сведения о штрафе висят на сайте ГИБДД до сих пор 28.05.2016). Я из-за этого не смог улететь в командировку. Согласно части 8 статьи 32.2 КоАП РФ, банковская организация обязана сразу же, после проведения платежа, передавать данную информацию в ГИС ГМП.
28.05.2016 10:21 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Заявитель, представители Газэнергобанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в банк.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:
• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.
Жалоба /
Отправитель не идентифицирован /
Проверяется
Проконтролировать работу сотрудника офиса "Почепский". Некомпетентность в вопросах кредитования, распространяет информацию по городу о вкладах клиентов, за такое нарушение увольнение с работы.
За разглашение конфедициальной информации, просьба - уволить сотрудника, об этом говорит весь город. Вся информация о вкладах выходит из офиса именно от него.
02.01.2016 20:32 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Сергей, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.