Отзывы и жалобы. Фольксваген Банк РУС

Оплатили задолженность еще в мае. Но банк все ровно подал иск на всю сумму... и сейчас судебный пристав заблокировал счета и описал машину. Показываем приставу все документы об оплате. Он сказал пока банк не отзовет иск она будет списывать деньги. Что за превышение должностных обязательств? Банк не отзывает иск. Куда направлять жалобу. Сказали что можно в Германию. Полный бардак и беспридел!

Срочно отозвать иск.

Автомобилю присвоена тотальная гибель. Страховая выплата поделена Страховой компанией на две части: 1 часть переводится сразу (11.02.2021г.) этой суммы хватило для погашения автокредита, остаток вернули на счет в банке-партнере. После передачи поврежденного ТС страховой компании перевели вторую часть страховой суммы (17.02.2021г.) в адрес Фольксваген банка. Данные выплаты были согласованы уведомлением из страховой компании, ответ на которое банк дал еще до начала выплат. Денежные средства мне не поступили. Сотрудники банка в грубой форме отвечают, что финансовые вопросы (кредитный договор) закрыты, мы с Вами больше не работаем. На вопрос где же теперь деньги, говорят вернем страховой компании. В итоге денежных средств нет ни у страховой компании, ни у меня, и никакой информации о процессе возврата или выплаты страхового возмещения мне не предоставляют. Говорят перезвоните завтра, ничего не объясняют. Где уточнить статус возврата денежных средств?

Обратились в банк по смене собственника. Собственник авто один - а кредит платит другой человек (платит исправно!), попросили переоформить авто на того, кто выплачивает кредит в связи с неизлечимой и вновь открывшейся болезнью собственника. Банк отказал. Дело 5 минут - не хотят работать! Сейчас что нам машину за бесценок продавать? И Вы думайте мы придем еще к Вам?

Добрый день! У меня есть автокредит в вашем банке, хочу его досрочно погасить. Необходимая сумма уже поступила на счет! Связавшись с вашим специалистом, мне было отказано в принудительном списании денежных средств и погашении кредита и выдачи справки о погашении кредита, что это будет возможно в день погашения кредита. Не прибегая к букве закона как потребитель! Хотелось бы подчеркнуть, что на протяжении нескольких лет я безоговорочно выполнял и выполнял свои обязательства перед вашим банком! А когда возник вопрос в получении справок и так далее и тем-более в досрочном погашении!!!! Просто понимаешь что Ваш банк не ценит и не дорожит своими клиентами!!!! Прошу Вас рассмотреть досрочное погашение кредита и выписку необходимых мне документов.

Добрый день! Негативный опыт начался еще в автосалоне, кредитный специалист начала навязывать страхование жизни в 70 000 Естественно, к такой сумме я была не готова, но я согласилась, дабы просто одобрили кредит. В итоге ответ положительный, мне одобрели заявку. Но про страхование жизни я не забыла, мне оно не нужно. К счастья знаю законы, да и сама работаю в автосалоне и в курсе всех этих дел... Так вот, на мой категорический отказ в страховке специалист начала говорить, что это не возможно и застраховать придется! Я позвонила в банк Фольксваген, мне подтвердили что это услуга по желанию, но кредитный специалист настаивала, НО уже сумма была другой 30 000, типа на уступки мне пошли и снизили стоимость страховки)), да меньше, но нет! Почему мы должны покупать то, чего нам не нужно. В итоге с боем и недовольным лицом девушка убрала страхование жизни. Платила весь срок исправно, не одной просрочки, в основном даже заблаговременно и большими платежами. В итоге когда я обратилась за кредитом еще раз, но сразу отказалась от страхования жизни, во первых мне озвучили 14%, а со страхованием жизни 8,9%, то есть те же 14% (только в профиль) и банк отказал в кредите. На вопрос - почему? Ведь я добросовестно платила в срок! Мне причину не сказали, когда я спросила это из-за страховки? Другой причины я не вижу, сотрудник ушел от ответа. В общем и так понятно. Банк, который нарушает закон ст 935 ГК РФ.

Добрый день! Прошу вас рассмотреть мое обращение и принять положительное решение, для меня это очень важно! У меня есть автокредит в вашем банке, хочу погасить его досрочно в связи с тем, что уезжаю за границу, необходимая сумма уже внесена на счёт банка партнера, но банк мне отказывает о принудительном списании денежных средств и погашении кредита с выдачей справки о погашении кредита, списание возможно будет только в день погашения кредита! Я считаю, что у меня есть право как у потребителя закрыть свой кредит досрочно и получить необходимую справку и об этом говорит закон о правах потребителя!

Прошу разрешить мне произвести досрочное погашение кредита с принудительным списанием со счета.

Муж приобрел в кредит машину. Исправно проплатив кредит 1.5 года, его финансовое положение ухудшилось тем, что уже 8 месяцев находится в местах лишения свободы, вследствие этого не может исполнять свои обязательства по данному кредитному договору. Банк в свою очередь продал долги коллекторам. В свою очередь мы не отказываемся от своих обязательств, но платить хотели банку и без начисленных неустоек и штрафных процентов. Просьба ответить на электронную почту. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество!

В данном банке три раза оформлял автокредит и досрочно погасил их. Мне казалось, что я добросовестный клиент, так как ни разу не нарушил условий кредитования. В настоящее время в самый ответственный момент по непонятным и необъяснимым причинам Фольксвагенбанк отказал в кредитовании моего авто. В итоге я был вынужден уйти в другой банк и выбрать другую марку автомобиля. Очень разочарован Фольксваген банком. Не умеет банк ценить своих добросовестных клиентов.

Прошу принять меры на бездействие банка. В июне 2014 года по кредитному договору от 02.08.2012 неправомерно был начислен штраф за просрочку платежей при остатке на счете более в 5 раз превышающий ежемесячное списание. При обращении в банк сотрудниками банка была признана ошибка. Посоветовали заявлений не писать так как данную ошибку возможно исправить без заявлений. До сих пор ошибка не исправлена и по формальным признакам я числюсь недобросовестным заёмщиком. Прошу объяснить историю возникновения штрафа и причину списания. Прикладываю график платежей за весь период кредитного договора. И прошу разобраться.

Схема получения ПТС: После полного погашения кредита банк отправляет ПТС в автосалон, по договору они обязаны предоставить мне ПТС в течение 10 дней. В начале ноября положил полную сумму для досрочного погашения, после этого позвонил в Колл-центр и уточнил информацию о дате предоставления ПТС, меня заверили, что в течение 10 дней после погашения кредита ПТС будет в салоне. С учетом этой информации я назначил сделки по продаже машины и покупке квартиры. Поэтому несколько раз звонил и пытался добиться от сотрудников банка, чтобы они посодействовали в скорейшем получении ПТС после списания средств, так как это для меня очень важно. Предлагал сам заехать и забрать ПТС, но сотрудники банка уверяли меня, что ПТС будет в автосалоне не позднее, чем через 10 дней после погашения кредита. Наступило 17 ноября, счет в банке закрыли, кредит полностью погашен. Звонил через 1 день и напоминал про ПТС, удалось добиться от сотрудников банка, что ПТС будет направлен в автосалон 21.11, в автосалоне 21.11 сказали, что ПТС не получали, позвонил в банк и узнал, что ПТС не выслали, ждите понедельника. В понедельник 24.11 сотрудники банка сказали, что информацию по ПТС предоставить не могут, но уверяли меня в том, что максимум на 10 день я получу свой ПТС. Всю неделю звонил и напоминал им про ПТС, меня уверяли, что ПТС будет в автосалоне максимум на 10 день. 28.11 прошло обещанных 10 дней, но ПТС в автосалоне нет, сделки сорваны, сотрудники банка говорят, что ПТС направлен в курьерскую службу и раньше понедельника я ПТС в автосалоне не увижу. 01.12 (прошло 15 дней) позвонил в автосалон и оказалось, что представитель банка по понедельникам не работает и соответственно никто не может мне выдать ПТС и даже не известно есть ли он в автосалоне, в банке сказали, что на этой неделе я возможно получу свой ПТС, но мне также говорили неделю назад. Что мне делать?

Посодействовать в возвращении ПТС и привлечь банк к ответственности, чтобы в дальнейшем не повторялись подобные случаи с другими клиентами. С уважением, Кирилл Игнатьков