Отзывы и жалобы. Банк «ЕНИСЕЙ»

Добрый день! Дело в том, что по ипотечному кредиту права требования были уступлены именно в этот банк. Просрочек по оплате не было, все чеки и квитанции имеются, но по неизвестным мне причинам имеется просрочка, которая растёт - это первое. Во-вторых, по условиям договора, при предоставлении справки ндфл по запросу банка, они должны предоставить обновленный график с перерасчетом, % ставка уменьшается на 5 %-ых пунктов, но как они объясняют, когда уберется задолженность, то они могут пересчитать, а сейчас это невозможно. Но наши обязательства перед банком выполнены в полном объеме и это можно легко доказать. При разговоре с сотрудниками банка выяснилось, что у них судебное разбиратьльстао с АКБ Балтика и эти 2 платежа повисли в системе. Теперь по их вине КИ испорчена, просрочка растёт, график не высылается. Что я могу сделать в этой ситуации? Могу ли я обратиться в суд?

Я, являясь клиентом банка Балтика, взял автокредит на покупку автомобиля. В результате судебного решения я погасил часть кредита и вернул автомобиль на продажу в банк с целью погашения остатка долга. Но у банка лицензия была отозвана. Сейчас я обращаюсь в банк Енисей с просьбой реструктурировать мою задолженность, вернуть мне автомобиль (обязуюсь выплачивать кредит точно и в срок). И еще просьба не начислять пени и штрафы по моему долгу с периода отзыва лицензии банка Балтика до решения моего вопроса.