Досрочное погашение ипотеки созаемщиком

После развода бывший муж, являющийся Титульным созаемщиком по кредитному договору, перестал обслуживать ипотеку. Я, будучи созаемщиком, обратилась в Сбербанк с поручением о частичном досрочном погашении и переводе денежных средств с моего р/с на ссудный счет. Ссылаясь на Общие правила кредитования, Сбербанк отказал в осуществлении перевода, требуя нотариальную доверенность от Титульного созаемщика и настаивая на возможности списания денежных средств только с его счета. На мои аргументы, что Титульный заемщик находится на пределами РФ, и у меня нет возможности с ним связаться, Сбербанк упорно требует доверенность от Титульного созаемщика. Я считаю такое поведение кредитора уклонением от принятия исполнения обязательств должником и требую обеспечить реализацию моего права на досрочное погашение ипотеки без участия Титульного созаемщика.