Отзывы и жалобы. БыстроБанк

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРОШУ ОТОЗВАТЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОРА.

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Мною, как субъектом персональных данных, при заключении кредитного договора Вам, как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных должен касаться: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя. Обращаю Ваше внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами). Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ. Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных": С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ.

Направляю в ваш адрес заявление о расторжении кредитного договора в отсканированном виде.

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Мною, как субъектом персональных данных, при заключении кредитного договора Вам, как Оператору персональных данных, было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9, пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных должен касаться: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя. Обращаю Ваше внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами). Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ. Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных": С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ.

Здравствуйте. Мне нужна была выписка с печатью об остатке суммы по кредиту в БыстроБанке. Я поехала в Ижевск 4.02.15. Зашла в головной офис. Оказалось, что документ с печатью стоит 300 рублей, а без печати бесплатно.

Значит это печать стоит денег? В других банках бесплатно.

Работала в магазине управляющей, сотрудник который взял кредит и указал мои телефон,без моего ведома. Продавец был уволен, за пьянку и прогулы. Банк мне теперь шлет , смс что мне нельзя выезжать из дома 2 дня, будет группа с проверкой, звонят и просят погасить долг.

как отвязаться от звонков банка

Добрый день! Я взяла кредит в банке, платила три месяца , а потом возникли финансовые затруднения и я не платила три месяца, но заходила в офис банка и отвечала на их звонки, обьясняв им ситуацию. Как только появились деньги сразу пошла в банк, в офисе сказали что оплатите просрочку и штрафы и далее платите по графику! Я так и сделала, заплатила все, даже чуть более и дальше планировала платить по графику. Через день позвонили коллекторы и стали угрожать и требовать что бы я банку выплатила всю сумму, я опять пошла в банк сказали не обращайте внимания и платите по графику, а через 4дня банк сказал что ваш долг у коллекторов и платите нам всю сумму, естественно всей суммы у меня нет. Я попросила вернуть меня в график, отозвать кредит от коллекторов, но банк не идет мне на встречу. Коллекторы продолжают звонить мне и моим родственникам и требовать всю сумму!!!!!! Помогите пожалуйста!!!!

Я хочу что бы банк вернул меня в график, так как на момент оплаты просрочки мне пообещали что вернут меня в график и даже не сказали что долг у коллекторов и что бы отозвали долг от коллекторов.спасибо огромное!

Комментарии консультантов

Грибков Сергей Сергеевич Адвокатское бюро «Сергей Сергеевич Грибков и партнеры» , Адвокат

Добрый день!
Во-первых, посмотрите положения (условия) кредитного договора о том, имеет ли банк передавать Ваш долг третьим лицам и при каких обстоятельствах.
Обратите внимание, как Вы общались с банком (его сотрудниками) письменно или по телефону, имеются ли письменные отказы со стороны банка на Ваши обращения. Запросите у банка выписку, указывающую куда пошли Ваши деньги после наступивших просрочек и расчет оставшегося долга. Как происходит общение с коллекторами? Попросите у них документы (договоры), указывающие на каком основании они Вам звонят и точный расчет оставшейся суммы долга по их версии.
Думаем, что в судебном порядке Ваш конфликт с банком удастся урегулировать, по крайней мере в части процентов и штрафов, т.к. усматриваем явные нарушения со стороны банка. Думаю, в суде удастся заключить мировое соглашение. А с к... Весь комментарий

Романов Константин Вадимович Санкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат

Согласен с моим коллегой, Грибковым Сергеем Сергеевичем. Однако предложу Вам рассмотреть вопрос несколько шире. В соответствии с пунктом 1 и пунктом 2 статьи 382 Гражданского кодекса РФ (да и в условиях договора, если он типовой, это наверняка есть), банк имел право передать свои права требования к Вам по кредитному договору коллекторскому агентству. При этом, Вашего согласия на передачу банком коллекторам требований к Вам не требуется. Однако ели же банк или коллекторы не уведомили Вас о передаче прав по требованию долга,то все риски, связанные с неблагоприятными последствиями не сет коллектор - пункт 3 статьи 382 Гражданского кодекса РФ. Это значит, что коллектор обязан уменьшить требование к Вам на сумму, которую Вы внесли в банк. Обязательно потребуйте от банка договор цессии - договор уступки Ваших прав коллекторам, а также контакты... Весь комментарий