Отзывы и жалобы. Бинбанк Диджитал

По условиям моего кредитного договора я должен вносит минимальный платеж до 27 числа каждого месяца. Внес деньги 26 октября, пришло смс от банка пополнение прошло успешно. В итоге деньги по какой-то причине не пришли и карту заблокировали. Позвонил в колл-центр принесли извинения сказали деньги задержаны по вине банка не каких просрочек и штрафов не будит. Карту разблокировали 1 ноября. Затем начались звонки из отдела прединформирования я спросил у меня есть просрочки? Ответ был отрицательным, я соединился с колл-центром и выяснил, что произошла просрочка и я оштрафован на 15 рублей 30 копеек. В итоге испорчена кредитная история. Пишу жалобы в банке, но по итогу отказываются скорректировать кредитную историю в мою пользу и отменить штрафы.

Здравствуйте! Тревожат Вас с Нижнего Новгорода. Имеется кредитная карта в вашем банке. Кредитная карта выдана еще в Москомприватбанке. Решил закрыть карту, как положено все погасил по карте. Все полностью до копейки, сумму посчитал менеджер непосредственно в отделение банка. Все ден. средства тут же внесены. После чего мне сказали придти через 45 дней написать заявление о закрытии счета. Карту разрезали. Пришел через 45 дней написать заявление, оказалось что счет закрыть нельзя, так как на счете имеются мои средства в сумме 270 рублей. Менеджер по программе, выписал бумагу на снятие ден. средств, вплоть до копейки, что я и сделал. После чего менеджер сказал, что теперь я могу придти опять через 45 дней и написать заявление о закрытии счета. Я пришел через 45 дней и, о чудо, у меня опять на счете свои личные средства, точно не скажу но что то около 60 копеек. Я так подозреваю что счет закрыть опять не смогут, пока я не сниму личные средства, а потом придти через 45 дней!!!!!!!! Нет уверенности, что через 45 дней на счете не окажется еще копеек 30 и будет все продолжатся до самой моей пенсии, а до неё еще далеко. Пожалуйста подскажите как избавиться от вашего банка, как закрыть счет????

Просьба разобраться, почему программа показывает одну сумму, а по прошествии 45 дней, появляются опять какие то копейки.

В марте этого года, несколько раз обращался в отделение Бинбанк по адресу: г. Курск, ул. Максима Горького, 50, мне долго морочили голову по поводу отключения смс-оповещений. Я звонил на горячую линию, потом ходил в отделение банка, затем опять звонил на горячую линию, затем решил написать Вам и в скором времени пришел ответ, что смс-уведомления отключены. У меня успешно приняли заявление. Я заплатил в кассу необходимую сумму точно до копейки, которую написала мне на бумажке сотрудница банка. Затем она заблокировала карту и продырявила ее дыроколом, но спустя пол года, я случайно узнал, что мой счет до сих пор не закрыт. Мне кажется, что мне опять морочат голову как и полгода назад.

Помогите, пожалуйста, разобраться.

Добрый день. 30.10.2017 узнала случайно от сотрудников банка БИНБАНК (горячая линия), что произошла системная ошибка задвоения (имеется запись разговора). Задолженность плачу по суду, а так же параллельно мой договор передан на взыскание коллекторским агенству.

Прошу решить проблему с задвоением и отозвать агентский договор с работы коллекторским агентством, т.к. плачу по суду!

В БКИ произошло задвоение данных по моей кредитной карте, ранее выданной в "Приватбанке" по договору от 16.07.2009 года и мигрированной согласно выписки "ПАО Бинбанка" в марте 2016 года счетовый контракт №***96 в "АО Бинбанк кредитные карты". Вот и получается, что у меня 2 кредитные карты, каждая на сумму по 220000,00 рублей. Причем по карте "Приватбанка" с 2016 года платежи прекращены, но долг не погашен. Обращалась в другие банки для получения целевого кредита, в каждом из них мне сказали, что в БКИ им выдают информацию о двух кредитных картах, по 220000,00 руб. каждая. По моему личному запрсу в БКИ мне пришел такой-же ответ. Я обратилась, уже три раза, с претензией в офис в Великом Новгороде, обращение №1-19425290688 и №1-19819411594. В ответ получаю очень расплывчатую информацию, которая сводится к отказу, причем по непонятной причине. Еще не разу внятного ответа не получила. И вообще создалось впечатление, что в вашем банке никто ни чего не предпринял в решении проблемы. А только занимаются отписками. Я если честно уже очень разозлилась, чувствую себя полной идиоткой и мне это не нравится!!! Готова пойти в суд!!!

Прошу внести изменения в БКИ, так как у меня только одна кредитная карта. Снять вынос по просрочке, исправить мою кредитную историю. Прошу ускорить процесс исправления, так как по вашей вине я уже три месяца не могу получить целевой кредит в стороннем банке и трачу это время на бесполезную переписку, тщетно пытаюсь решить вашу ошибку.

4.08.2017 я обращалась к вам с жалобой, по поводу изменение записи в БКИ. Результата так и нет. В скором времени, если изменения произведены не будут в БКИ, то в дальнейшем буду вынуждена обратиться в суд.

Обратилась в филиал банка г. Боровичи 08.09.2017г. с обращением о внесении сведений в БКИ и НБКИ о том, что моя кредитная карта была закрыта еще в декабре 2016 года, о чем банк не внес сведения и у меня на сегодняшний день нет возможности взять кредит из-за некомпетентной работы сотрудников банка. Обращение должно быть обработано в течении 20 дней, сегодня 29.09.2017. Нет никаких действий со стороны банка.

Ранее я пользовался услугами Приват Банка (БИНБАНК нынешний), захотел закрыть счет и расторгнуть договор выплатил все неустойки! Казалось бы бы счет закрыт. Позже решил воспользоваться услугами другого банка, но мне отказали (оказывается что счет не закрыт). У них менялась программа в тот момент. Я очень надеюсь на чью нибудь помощь. Мучают меня с Апреля 2016 года, чеки и квитанции прилагаю, а также справку, что счет закрыт есть и переписка с соц.сети как они сваливают вину на ОБКИ, но туда я писал и они ответили что проблем у них нет и то, что банк водит за нос! Очень прошу, что мне кто нибудь поможет избавиться от этого банка!

В августе оператор позвонила предложила бесплатно подключить услугу "Защита плюс". 1 сентября со счета списали сумму за эту услугу. Стала выяснять, оказалось бесплатно был только август. Сразу, 2 сентября, ее отключила, с просьбой пересчитать сумму за один день. Банк не пересчитывает сумму взятую за целый месяц, поясняя, что мне все условия были оговорены. Мне эта платная навязанная услуга совершенно была не нужна и платить за целый месяц, когда я вынужденно пользовалась один день, очень странно. Просьба разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.

4.07.2017 г. в операционном офисе «Радуга» г. Уфа я получила карту Visa Rewards. В 11:16 карта была активирована и подключена услуга "Оперативное СМС Информирование". 10.07.2017 г. к карте подключена к программа "Бинбонус" и активирована категория "Авто". 4.09.2017 г. при пополнении карты на сумму 4500 руб. через банкомат, баланс по карте составил 4422,68 руб. Никаких смс о снятии денег не приходило. В выписке из банкомата о последних операциях тоже никаких списаний не было. В офисе банка мне сообщили, что с карты снялось 120 руб. за услугу Страхования (операция по контракту 271-Р-37853180) и что данная услуга была подключена к карте 29.05.2017г. Данную услугу я не подключала.

Прошу Вас, вернуть незаконно снятые с карты денежные средства.

"БИНБАНК кредитные карты" не обновляет в ОКБ и НБКИ актуальную информацию. Кредитная карта погашена и закрыта 8 месяцев назад, но до сей поры в ОБКИ не обновлена информация и идут просрочки и взыскания. Не однократно писала обращение в БИНБАНК, на что они ссылаются на техническую ошибку... Бюро Кредитных истории не могут на них повлиять. в связи с этом я не могу выехать заграницу. как быть . Прошу Вас рассмотреть мою жалобу. Спасибо

Я погасил кредит перед Москомприватбанком в судебном порядке, на руках имеется постановление о полном прекращении делопроизводства в 2012 году. Данный банк отправил информацию о моей задолженности в БКИ не уведомив меня, на контакт со мной не выходил, и продал якобы "долг", кредитному коллектору, с данным коллектором я веду переписку с 15 года, а долг коллектор не снимает! За последние три месяца коллектор говорит что все мои доказательства в юр. отделе. 3 месяца! Прошу разобраться с незаконными действиями банка, а так же с тем. что данный банк не проверяет клиентов, был оплачен долг или нет! В банк я звонил, они говорят обращайтесь к коллекторам!

Банк звонит посторонним лицам

08 августа 2017г. обратилась в отделение Бинбанка в Белгородской обл. Спросила о сроках перевыпуска своей кредитной карты, на что мне работник банка ответила, что при подаче заявке на перевыпуск или при получении карты я должна оплатить единовременно 1500 руб., так как теперь не бесплатных тарифов на обслуживание кредитных карт в этом банке, после оплаты могу пользоваться картой 4 года. Сегодня утром я позвонила на номер горячей линии банка (8-800-200-20-80), специалист ответила, что по моему тарифному плану я не должна платить никаких денег ни за перевыпуск карты, ни за дальнейшее обслуживание карты после перевыпуска! Я уже читала подобную жалобу именно на это отделение банка. Написала руководству банка обращение из своего личного кабинета, ответа не получила.

Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации.

Добрый день! Обратился в отделение банка с просьбой закрыть кредитную карту в июле 2016 года. Специалист предложил написать заявление и уведомил меня о том, что карта и счета будут закрыты через 45 дней. В марте 2017 года обратился в отделение для получения справки, на что был получен отказ так как карта только блокирована а на счету имеется положительный остаток. Мною было повторно написано заявление о закрытии кредитной карты и счета. На сегодняшний момент ни карта ни счёт не закрыты. Прошу закрыть счёт и кредитную карту и выдать справку об отсутствии задолженности, закрытии карты и счета.

Здравствуйте! Во время моей учебы в колледже нам всем навязали карты бинбанка, дебетовую и кредитную. Я на тот момент была несовершеннолетней. Теперь по окончанию колледжа, срок действия по дебетовой карте истекает в августе, а по кредитной в декабре. Я хотела закрыть обе карты, т.к. необходимости у меня в них нет. После звонка на горячую линию я узнала, что у меня задолженность по кредитной карте за смс-информирование, которое мне было не нужно и я ничего подобного при оформлении карты не просила. И теперь чтобы закрыть карту, которой я даже не пользовалась, я должна оплатить долг 200 рублей за услугу, которую мне подключили без моего ведома. И которую я смогла отключить через горячую линию только со второй попытки. Я считаю незаконной навязанную мне услугу, тем более, что меня о ней даже не уведомили при оформлении карты. И мои попытки отказаться от кредитной карты сразу тоже не увенчались успехом, сотрудник банка, невзирая на то, что я была на тот момент несовершеннолетней, сказала, что получение кредитной карты обязательно.

Прошу Вас помочь мне в решении этого вопроса.Я не хочу пользоваться далее услугами Вашего банка.

Я являюсь клиентом ПАО "БИНБАНК" в г. Краснодар. На мое имя открыта пластиковая карта. В сутках 05.07.2017 г. я попытался снять деньги в банкомате банка. Получил отказ. На экране высветилась надпись: "Данная операция по карте не возможна". Обратился на горячую линию ПАО "Бинбанк" 88008002080. Там мне сказали, что моя карта заблокирована по инициативе банка. ПАО "БИНБАНК" не посчитал нужным уведомить меня о блокировке карты. Кроме того мне ответили отказом выдать деньги и в офисе банка, мотивировав это каким-то внутренним расследованием, о деталях которого отказались ответить. Считаю, что банк незаконным способом пользуется моими деньгами.

Прошу принять меры.

Я являюсь клиентом "Приват Банка" уже 9 лет. За это время у меня никогда не было проблем с платежами и снятием денег. КК не активна и в октябре 2016 года был произведен перевыпуск КК. На момент активации новой КК весь лимит был полностью и ни каких задолженностей у меня не было. В марте 2017 года, КК мне заблокировали из-за просрочки платежа в 0,01 коп. Я в БКИ теперь в черном списке. Третий месяц я хожу в Банк,написано много заявлений и претензий,но результата нет.

Прошу вернуть КК с лимитом, изменить запись в БКИ, убрать из черного списка. И разобраться в сложившейся ситуации.

Погасил кредитную карту в полном объёме, но приходит СМС, что я ещё должен перезвонить в банк. Сказали, что у меня автоматически подключены смс оповещения, которое платные, но я его не подключал и платить не собираюсь. Я плачу за то, что беру, а за то, что не брал и не подключал - платить не буду.

Отключить смс оповещение и восстановить кредитный лимит.

На кого рассчитаны звонки? Бесконечные, отвлекающие и очень мешающие работе. Если никогда не задерживала кредит, зачем измываться? Кредит оплачен вовремя, уже сообщила, сказали, что отметили, но продолжают звонить и сообщать, что кредит не оплачен. Звоню, жду (12 минут!). Ответила, задолженности нет, но советует, что завтра лучше ещё раз выслушать сообщение о "задержке" платежа. Чем вы отличаетесь от коллекторов?