Отзывы и жалобы. Бинбанк Диджитал

Здравствуйте! Ранее являлся клиентом ЗАО "МКБ "Москомприватбанк", позже АО "БИНБАНК кредитные карты", была кредитная карта с лимитом 98000 руб. 20.05.2016г. в операционном офисе Старооскольский заполнил форму "Заявление о расторжении договора банковского счета и обслуживания банковской карты для физических лиц и закрытии счета банковской карты / закрытии карты". В заявлении указал расторгнуть договор и закрыть счет банковской карты через 45 календарных дней со дня подачи заявления в связи с отказом от использования карты. Указал закрыть банковскую карту. Сдал карту работнику банка, карта при мне была разрезана. Мне была выдана копия заявления с печатью: ОО "Старооскольский" /31 АО БИНБАНК Кредитные Карты БКК 20.05.2016 044585342. Работник банка расписалась на печати. 02.03.2019г. через ЗАО "Объединенное Кредитное Бюро" получил кредитный отчет на свое имя. В разделе "Действующие кредитные договоры" обнаружил, что до сих пор существует договор займа (кредита) - кредитная карта, кредитор: АО "БИНБАНК кредитные карты" / Акционерное общество "БИНБАНК кредитные карты", с размером/лимитом кредитования 98000 руб., дата открытия 2 июля 2012г., дата последнего платежа 20 мая 2016г., плановая дата исполнения обязательств 1 февраля 2019г. Получается, что по непонятным причинам банк не аннулировал договор, о чем я был в неведении более 2,5 лет и на мне существует кредитная нагрузка 98000 руб.

Прошу Вас разобраться с данным вопросом, определить причины возникновения ситуации и сообщить пути ее решения. Проживаю в г. Губкин и в нашем городе нет офиса банка, ближайший находится в г. Старый Оскол. Ехать в другой город, стоять в очереди для уточнения причин произошедшего нет ни малейшего желания. Почему я должен страдать из-за чьей-то ошибки и недобросовестного исполнения обязательств банком?

Добрый день! В банке денег не брала. В 2014 году обязали взять кредитную карту, чтобы ребёнку оплачивать обеды в школе. Карты было две, одна взрослая, другая детская. На взрослую я ложила деньги, они переводились на детскую, а с нею списывали деньги на питание. В 2015 году мы закончили школу, и картами никто не пользовался. Как выяснилось год спустя, с одной карты на другую сами перечислялись деньги. Несмотря на то, что они оставались в банке и никто их не брал, начали начисляться проценты и просрочки платежей, а выяснилось это после того, как начали звонить коллекторы. Я сразу пошла в банк описала ситуацию, написала претензию, мне дали письменный ответ, что они приносят мне свои извинения и аннулировали все задолженности. Но в кредитной истории они так и остались!!! И теперь в течении 2 лет представители банка не корректируют мою кредитную историю в части истории платежей в ЗАО «ОКБ». Обращалась несколько раз в банк письменно, с просьбой чтобы аннулировали просроченную задолженность по договору, отвечали что нет технической возможности, банк кредитных историй, в то же время, мне писал что у банка такая возможность есть. Обратилась в Центробанк. Мне ответили, что якобы банк внёс корректировку по моему договору... Написала письмо в ЗАО ОКБ с тем, чтобы мне подтвердили эту информацию. Мне оттуда прислали письмо за подписью их руководителя, что изменения в мою кредитную историю в части истории платежей банк не внёс!!! В свою очередь направила тот же вопрос напрямую в БИНБАНК Диджитал. Там мне ответили, что корректная информация по моему договору была передана. Что за обман? Зачем вы вводите в заблуждение клиентов и Центробанк? В досудебном порядке решить эту проблему не получится?

18.09.2018 обратилась в банк с заявлением о расторжении договора банковского счета (прилагаю копию) и согласно статье 859 ГК Рф прописала, что хочу забрать свой остаток на счете не позднее 7 дней и через кассу. На сегодняшний момент ответа от банка нет по закрытию счета и отказывают в выдаче остатка через кассу только безналичным путем. Правомерно ли действует банк?

Получила кредитную карту в ПРИВАТБАНКЕ с бесплатным смс-информировнием. Пользовалась ей какое-то время, но с 2017года не было необходимости брать кредитные средства, поэтому не пользовалась. В июне 2018г обратилась в банк с целью закрытия карты, мне сообщили, что у меня есть задолженность за смс-информирование районе 700руб., написала в банк заявление с просьбой снять задолженность, т.к. не была предупреждена о том, что с определенного периода смс-информирование будет платным, в заявлении указала номер телефона. Пришло смс с информацией, что ответ на заявление выслан на другой номер телефона,которым я не пользуюсь уже достаточное кол-во времени. Т.е. ответ мне не посмотреть. К моему удивлению я обнаружила, что карта у меня закончилась в ноябре 2017г, позвонила в банк, на что мне ответили, что я заказывала перевыпуск,хорошо,может быть.. но я не получала перевыпущенную карту. За что задолженность, за начислении платы смс-информирование, на которое я не давала своё согласие и за карту,которой нет на руках?

Прошу снять задолженность за смс-информирование.

БИНБАНК не отвечает за действие своих сотрудников. У них одна цель получить прибыль, а для нас пенсионеров – выжить среди массы мошенников. К числу их можно отнести и действие сотрудников БИНБАНКА. Так я собирала деньги на ремонт. Для этого использовала депозит БИНБАНКА. При открытии карты мне менеджер объяснил, что в Банке действует программа «БИН Бонус». При определенных оплатах через карту (нужно выбрать категорию) начисляются бонусы. Ими можно будет в дальнейшем рассчитываться. На вопрос как это действует, П.Т.О. посоветовала открыть дополнительную карту, якобы на нее и должны перечисляться эти бонусы. Я подписала договор. Мне вручили карту. А когда потратила все деньги на ремонт, рассчитывалась только картой БИНБАНКА, пришла узнать как получить эти бонусы, то выяснилось ни какие бонусы на эту карту и не должны были начисляться. И это не банк мне должен, а я уже должна банку деньги за ведения расчетного счета. И мне эта П.Т.О. подсунула под мягкое мурлыкание, кредитный договор с 29.086% годовых. Развела меня как лоха, наверное в надежде, а вдруг я клюну и по этой карте рассчитаюсь где-нибудь. Я обратилась в банк, что произошло недоразумение и просила закрыть счет. Написала заявление. В заявлении указала электронный адрес. Но на электронный адрес ответ не прислали. Оставили у себя – это что бы я не знала, что мою просьбу отклонили и продолжали начислять себе денежки. Ответ подписал Директор Департамента Дистанционных Клиентских отношений К.А.В. Банк ответил: вы подписались - вы и платите. И берет с меня не только за ведение р/счета, но оказывается и за СМС информирование. Ни одной СМС сообщения я не получала. А то что П.Т.О. совсем не то говорила, то как сказали сотрудники банка «Они не отвечают за работу других сотрудников» Вот так.

23 ИЮНЯ 2018 СДАЛА В БИН БАНК КРЕДИТНУЮ КАРТУ С ЛИМИТОМ 17000 р .02 08 2018г ПОЗВОНИЛИ С ОТДЕЛА ВЗЫСКАНИЯ И СКАЗАЛИ, ЧТО У МЕНЯ ЗА ДОЛЖНОСТЬ 100 РУБЛЕЙ, В СМС ОПОВЕСТИЛИ, ЧТО ЗАДОЛЖЕННОСТЬ СОСТАВЛЯЕТ 84 РУБЛЯ. В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА ВЫСТАВИЛИ СУММУ 324 РУБЛЯ 16 КОПЕЕК С ОБЪЯСНЕНИЕМ, ЧТО ЭТО ЗА МОБИЛЬНОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЛЮС. СОТРУДНИК БАНКА 23 06 2018 Г НЕ ВЫДАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭТИХ УСЛУГ И ДЕНЬГИ ТЕПЕРЬ ДОЛЖНА ВЫПЛАТИТЬ Я, НО ВЕДЬ ЭТО ХАЛАТНОСТЬ СОТРУДНИКА БАНКА К.И.Ю.. КАРТУ ИЗЪЯЛИ И ЗАБЛОКИРОВАЛИ 23 ИЮНЯ СКАЗАВ, ЧТО СЧЁТ ЗАКРОЕТСЯ ЧЕРЕЗ 45 ДНЕЙ. В ИТОГЕ ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ И НЕИЗВЕСТНО СКОЛЬКО ЕЩЁ НАСЧИТАЮТ.

Добрый день! По решению Арбитражного суда, 19.05.2016г, я была признана банкротом, долги списаны. Банк надлежащим образом был извещен. Но мне до сих пор присылают СМС о выплате долга. Если подобного рода СМС не прекратятся, я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру с заявлением о вымогательстве.

ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ. Я ОФИЦИАЛЬНО ЗАЯВЛЯЮ ВАМ О ТОМ, ЧТО НИКАКИХ ДОГОВОРОВ С ВАШИМ БАНКОМ НЕ ЗАКЛЮЧАЛА. НИКАКИХ КРЕДИТОВ У ВАС НЕ ПОЛУЧАЛА. БРАЛА КРЕДИТНУЮ КАРТУ ПРИВАТБАНКА, КОТОРОГО НЕТ. ПО КАРТЕ РАССЧИТАЛАСЬ ПОЛНОСТЬЮ ПУТЕМ БЕЗНАЛИЧНОГО ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ИЗ ПЕНСИОННОГО ФОНДА ИЗ МОЕЙ ПЕНСИИ. У МЕНЯ НА РУКАХ ИМЕЕТСЯ СПРАВКА ПЕНСИОННОГО ФОНДА О ТОМ, ЧТО КРЕДИТ ПОГАШЕН В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ НА СУММУ 120403.04 КОП. НО ПО ВЫПИСКЕ ВАШЕГО БАНКА ЗА МНОЙ ДОЛГ 100006.95 КОП. ОТКУДА ЭТОТ ДОЛГ? ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ. НА ОСНОВАНИИ ИЗЛОЖЕННОГО ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ВЫДАТЬ МНЕ СПРАВКУ О НЕЗАДОЛЖЕННОСТИ.

По бонусной программе мне на карту начисляется 5% бонусов в категории "Отдых и развлечения" и 1% бонусов за остальные покупки, причем по новым правилам, если накоплено менее 100 бонусов, они не начисляются. Бонусы за май мне не были начислены, хотя их накоплено более 100 с учетом аннулированных бонусов за возврат покупки (267,05 накоплено всего, 153,15 аннулировано, остается 113,9). Я в течение всего месяца следила за количеством бонусов и планировала покупки по карте так, чтобы сумма бонусов оказалась больше 100. Дважды писала претензию в банк. Мне отвечают, что мною накоплено менее 100 бонусов и отказываются начислять бонусы за май. Во втором ответном сообщении написали, что повторный пересмотр моей претензии проводиться не будет. Тем не менее, требую начислить мне 113,9 бонусов. Скриншоты выписки из Интернет-банка прилагаю.

Информирую Вас о том, что мной получено письмо от имени Директора Департамента выездного взыскания ООО «Эверест» К.Ю.А. о якобы имеющейся у меня неоплате задолженности кредитору «Бинбанк Диджитал», о существовании которого я никогда не знал. Из разъяснений сотрудника компании, представившейся Марией Андреевной (без указания фамилии), по телефону горячей линии 8 8800 222 54 30 4 июля в 18:38 мне стало известно о том, что «задолженность» возникла вследствие того, что в 2013 году я пользовался услугами банка «Москомприватбанк». Согласно присланному вами Уведомлению структура задолженности состоит из просроченной комиссии (3600 рублей) и просроченных процентов (3340 рублей 28 копеек). В этой связи сообщаю Вам, что единственный кредитный договор, который я оформлял в ЗАО МКБ «Москомприватбанк» был расторгнут мной в 2013 году. При расторжении кредитного договора за подписью Руководителя ОО гр. А МКПБ мне выдана справка о том что на 7.07.2013 «по карте задолженности нет, договор расторгнут, счет названной банковской карты закрыт». Копия справки прилагается. Обращаю также ваше внимание на то, что в нарушение ст. 9 ФЗ № 230 от 03.07.2016 банк не оповестил о своем намерении обращаться в коллекторное агентство по поводу взыскания долга. (Уведомление должно было быть направлено заказным письмом с подтверждением о вручении адресату). Более того, с 2013 года «Бинбанк Диджитал», ни разу не сообщал мне ни о том, что он является правопреемником Москомприватбанка, ни о том, что у банка есть ко мне претензии по поводу задолженности перед банком. Ставлю вас в известность, что на основании ч.ч. 1 и 6 ст. 8 ФЗ № 230 от 03.07.2016 я отказываюсь от взаимодействия с коллекторным агентством «Эверест», в связи с тем, что считаю необходимым решение проблемы мошеннических действий кредитора «Бинбанк Диджитал» только в судебном порядке. До принятия судебного решения никаких денежных выплат с моей стороны в пользу вашей кредитной организации сделано не будет.

По мне, так самый ужасный банк. Да, имел случай взять кредитную карту в Привате, потом оказался в Бине. Длительное время не платил (на тот момент жил в другой стране). В марте 2016 года вернулся, пришло письмо от банка с требование произвести оплату, сумма была указана. Через Евросеть произвел оплату в полном объеме, позвонили в банк, те подтвердили зачисление, я забыл этот банк на 1,5 года, пока не пришло "радостное письмо", что я им еще должен денег. Один вопрос банку, где вы были 1,5 года???? Я ноги в руки, поехал в ближайшее отделение (в Зеленограде). Написал письмо с просьбой разобраться с моим вопросом (приложил чек об оплате и письмо, в котором была указана сумма долга). Пришел ответ, в банке получил и обалдел, ответ был прост, должен, плати. Никакого объяснения вообще не было, откуда взялся этот долг. Никакого разъяснения! Написал повторно письмо, с требованием дать объяснение откуда такая сумма набежала (ведь согласно их письму от марта 2016 и чеку об оплате в полном объеме, я им ничего не должен!) и почему 1,5 года от них никакой весточки не было. Приходит ответ, приезжаю в отделение, от их ответа был в Шоке, опять ответ, должен плати и больше не писать им претензии, они рассматривать больше не будут! Передали мое дело М.Б.А., ребята закон не читали и/или закон им не писан, на дню звонили по несколько раз и в неделю! Приходит потом от них письмо в предложением о цессии (предложили договор уступки, чтобы кто то из моих близких выкупил долг). Согласился я, поехал с сестрой в отделение банка (МБА попросил за сутки их предупредить о моем приезде, что я и сделал, так же МБА предупредил, что займет все оформление максимум 2 часа). Приехал с сестрой 06.04.2018, ничего не прислали, сотрудники банка попросили приехать в другой день. Я отказался и попросил решить и закрыть мой вопрос. Итог: Вместо обещанных макс. 2 часа, проторчали в отделении 6 часов. Хорошо, все оформили, подписали и оплатили, прислали договор уступки на домашний адрес. Я думал все, закончился приключение с этим ужасным банком. Но не тут то было, сегодня 26.05.2018 я получаю Судебное письмо, где банк снова, уже в судебном порядке требует деньги. Это что, Биновский прикол??? Я еще заказывал справку у банка, банк отказал. Это нормально? В банке оформлял только одну кредитную карту. Значит один № договора должен быть, но в Договоре уступке прав от 06.04.2018 БК16/17/524 указан № 271-Р-38590748 от 14.12.2012, а в Судебном Приказе от 22.05.2018 г. указан № SAMMCPB000523635502 от 14.12.2012. Это как понимать?

От вас хочу услышать Большие Извинения, получить письмо на домашний адрес, где вы укажите, что у меня нет никакого долга, что я чист перед банком! Так же, очень буду признателен, что будет предоставлена полная информация откуда еще набежала такая большая сумма, после оплаты в марте 2016 года. Почему банк не пытался связаться 1,5 года, если вообще был какой то еще долг? Если ошиблись, то вернуть платеж от 06.04.2018 года.

В 2015 году обратился в Бинбанк г. Мурманска за кредитом, после проверки отказали. В апреле 2018 года от Прокуратуры узнаю, что у меня там открыты два счета (две каты) и по одному у меня уже задолженность. Ходил в банк писал заявление об аннулировании счетов, отказали пока не погашу задолженность! До этого никогда не имел никаких обязательств с Бинбанком! Подскажите, пожалуйста, что делать? Я являюсь федеральным государственным гражданским служащим и прокуратура вменяет мне скрытие счетов и доходов!

У меня есть кредитная карта Бинбанка Диджитал,пользуюсь уже давно. В декабре 2017 решил проверить кредитную историю. Сделал запрос в БКИ ЗАО "ОКБ", когда выслали кредитную историю, то увидел ошибку в ней, а именно, кредитный лимит карты и задолженность не совпадает, а остались такими какими были в 2016 году. Написал в Бинбанк Диджитал и попросил скорректировать кредитную историю в данном БКИ. Мне ответили, сказали, что есть трудности у Бинбанка в передаче данных в это БКИ и пообещали разобраться и изменить данные моей кредитной карты. Недавно снова сделал запрос в ЗАО "ОКБ", мне выслали кредитную историю и снова все тоже самое. Я написал обращение в ОБКИ на корректировку кредитной истории, мне ответили в течении 30 дней,ч то выслали запрос в Бин банк и никаких изменений не поступало. Прошу разобраться с данной проблемой, из-за неё я не могу взять потребительский кредит или рефинансировать свою карту в других банках, сколько ни пытался. Операторы банка говорили и даже показывали, что у меня высвечивается при запросе кредитной истории две карты, в Бинбанке Диджитал, одна та, которая в реальности существует с соответствующим лимитом и задолженностью и данные по карте которые выдаёт ЗАО "ОБК".

В прошлом году прошла длительную процедуру закрытия счёта и блокировки карты. Мне пришлось многократно приходить в офис, чтобы завершить процедуру. В конце меня уверили, что всё закончено. В этом году опять узнаю, что карточный счёт активен. На счету 24 копейки и мне надо опять идти в офис, чтобы его закрыть! Я считаю данную ситуацию - издевательством над клиентами.

Я прошу разобраться с ситуацией и закрыть данный счет без моего личного присутствия.

Прошу вас разобратся. Мне позвонили сотрудник бин банка 21.02.2018г, стал уговаривать подключить страховку без хлопот. Все было заманчиво, хотя я говорила, что надо посоветоваться с дочерью. Настаивали на срочном соглашении. Я сначала согласилась, но поговорила с дочерью, меня она отругала за то, что я согласилась. Тут же позвонила сотрудникам бинбанка чтоб отказаться от услуги, нам сказали - хорошо, услугу отключим. На следующий день я пошла снять деньги на лекарства зная, что на счёту есть 546руб, но их уже на счёту не было, баланс показал -1354, хотя говорили списание будет с марта месяца. Я тут же позвонила им и они на отрез не хотели отключать услугу "Без хлопот", но потом все же согласились, сказали - отключим. 5 марта я снова позвонила сотрудникам бинбанка чтобы узнать почему не отключили услугу, после чего они ответили - хорошо, мы вам отключим, но деньги все равно не вернем. 7.03.2018 мне поступила пенсия, где я увидела, что деньги были списаны, для меня 1950 деньги не лишние. Прошу с этим разобраться. Заранее спасибо.

И снова здравствуйте. Вот уж не думала, что ошибусь в порядочности работников БИНБАНКА, получив от них письменный ответ на мою претензию. Еще до назначенного срока (09.02.2018) я очень ждала справедливости со стороны банка, и свои ошибки они просто обязаны были исправить, если дорожат репутацией банка. Но видно это не так. 10.02.218 узнала, что их ответ это просто отписка, просто ложь!!! А почитав похожие отзывы с просьбой клиентов исправить ошибки банка лишь утвердилась в этом. БКИ и БИНБАНК покрывают друг друга. Не понятно почему для исправления ошибок своих сотрудников надо ждать 45 дней? Разве не БИНБАНК оплачивает услуги БКИ с которым работает? Разве они не могут подействовать на скорейшее исправление историй своих клиентов незаслуженно обиженных? Которых Вы лишили возможности взять кредиты в других банках из-за Вашей оплошности? А таких как я не мало у Вас. В конце декабря 2017 года я написала статью о недобросовестных работниках банка. Где написала о том, что 25.01.2017 мною было подано заявление о закрытии карточки от 31.08.2015 ввиду ее ненадобности. Карта была выдана для оплаты кредита стороннего банка (Пробизнесбанка). Проводить операции по погашению оставшейся задолженности Ваш банк взял на себя. Нам выдали карты БИНБАНКА для погашения кредита без каких-либо денежных средств на ней. После отказа Вашего банка на продолжение операций по этому банку карта стала не нужна. Дальше я платила наличными, не используя карту БИНБАНКА выданную только для этого. Ваш банк еще и обогатился за счет клиентов закрытого Пробизнесбанка, взимая процент за проведенные операции по стороннему банку. После того момента как я перестала пользоваться картой и до момента написания о закрытии карты и является периодом просрочки? Это ли не смешно? Каким надо сотруднику быть тупым и неграмотным,чтобы дать такие данные в БКИ? Нулевой баланс, нет денежных средств (и никогда не было на этой карте). Каким местом он думал, когда отдавал данные? О какой просрочке идет речь? Может этому сотруднику не выдавать зарплату за такие шутки? Штрафовать? Каких специалистов Вы набираете? Работники банка (фамилия ведущего менеджера который взял мое заявление Е.А.) не разбираясь дали или отметили данные в БКИ даже не посмотрев, что они передают "липу". Соединив все данные в одно дело и карту Приват банка от 04.09.2008 давно закрытую и эту карту. А именно, что по кредитной карте выданной 31.08.2015 для погашения кредита Пробизнесбанка и прекратившего свою деятельность у меня есть задолженность по 5 бальной шкале в КИ. И которую Вы пообещали исправить и удалить запись о просрочке до 09.02.2018. Каково же было мое удивление увидев свою кредитную историю сегодня. Ощущение такое, что кто-то поиграл в "морской бой" в графе просрочки, где раньше была красная полоса из 5 (до 120 дней) сейчас ребус: 1 графа - 1 без просрочки, 2 графа - 5 до 120 дней, 3 графа - нет данных, 4 графа - нет данных, 5 графа - до 120 дней, 6 графа -1 без просрочки, 7 графа -5 до 120 дней, 8 графа - 4 до 90 дней, 9 графа - нет данных, 10 графа -2 до 59 дней, 11 графа - А до 29 дней, 12 графа - 0 Это что? У Вас дети играют? В БКИ тоже нет взрослых? Скажите почему с такой легкостью Вам можно так поступать? Позорить Ваших клиентов перед другими банками отказом в кредите по Вашей вине? Что я являюсь ненадежным заемщиком? Может надо трубить на всех угла, что БИНБАНК самый плохой? Управляющему или председателю совета директоров П. Морсину будет приятно это читать? Или надо сразу писать на управляющего? Президента? Я надеюсь, что в ближайшее время Вы сделаете работу над ошибками и не за 45 суток, а в ближайшее время т.к. все в Ваших руках и возможностях И не БКИ стоит над Вами, а Вы над ними. Надеюсь что ведущие специалисты справятся с этой задачей, если младшему звену это не под силу. И в завершении хочу сказать, что Вы опять все мои планы просто перечеркнули. По вашей вине я не смогу доделать ремонт и обрастаю мелкими кредитами вместо одного с маленьким процентом. У Вас взять не могу по причине не официального заработка, а так же у меня есть И.П.и я пенсионер. Если банк пойдет навстречу и сможет оформить кредит у Вас - было бы неплохо. Свои шибки так и надо исправлять.... 11 февраля 2018, 02:14 Письмо было отправлено на другой сайт topbanki. Выяснив, что тот сайт не отвечает на письма ,отправляю правильно. Надеюсь на быстрое рассмотрение

Добрый день. Мною 04.12.2017г. было написано заявление на закрытие расчетного счета. На сегодняшний день счет не закрыт. Долгов по нему нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и закрыть счет.

Пользуюсь кредитной картой ПриватБанк, 26.12.17 внес платеж начисленный банком (из СМС) через Сбербанк-Онлайн, пришло СМС о зачислении средств на карту. 27.12 частично деньги снял, а с 28.12 карта была заблокировано. Обращался на горячую линию несколько раз - операторы отвечали, что деньги прошли но не зачислены. А с 02 января стали приходить СМС и звонки из БинБанка о просрочке платежа, требуют оплатить пени 3000р и ежемесячный платеж. Я свои обязательства выполнил в декабре полностью выполнил, а банк почему-то решил иначе. Обратился в отделение за копией договора по карте, но в архиве только нашлась анкета заполнения данных о клиенте. Непонятно тогда на каких условиях мы сотрудничаем.

Требую провести зачисление внесенных мною денежных средств в полной мере и снятия начисленных пени.

Через 4 дня Новый год, а мне не до веселья, его испортили сотрудник или сотрудница Бин банка. Кто-то из сотрудников просто взял и испортил мне кредитную историю, тем самым перечеркнув мои планы на рефинансирование или кредит на Новый год. И узнала я об этом поздно, когда банки стали очень быстро отказывать. Решила взять распечатку кредитной истории. Вот тут и ожидал сюрприз. Оказывается у меня просрочка уже по шкале 5, это до 120 дней. Самое интересное, что именно эта карта не кредитная и была выдана в августе 2015г для погашения ею кредита Пробизнесбанка, который был ликвидирован. Через несколько месяцев и она стала не нужна, т.к. дальше оплату производили через терминал, поэтому в январе 2017г. было написано заявление о закрытии карты. Через месяц я поинтересовалась как с заявлением, на что сотрудник банка объяснила, что уже прошел месяц значит все хорошо. Оказывается верить нельзя на слово. И тут происходит самое интересное - сотрудники банка передают данные в БКИ вспомнив все мои карты объединив их в одну. Карту Притватбанка с 2008 и давно закрытую, карту с 2015 г. выданную для погашения кредита Пробизнесбанка и закрытую заявлением в январе 2017г. Но в кредитной истории просрочка стоит с сентября 2016г. по январь 2017г. и указано, что кредитная карта (дата договора с 09.2008г.) открыта, окончание действия карты прочерк, сумма обязательств 0 и по всем остальным показаниям тоже 0. Так зачем показывать то, чего нет? Портить людям КИ? Не проще было бы если не понятно что-то открыть договора, а не тупо передать недостоверные сведения в БКИ? В офисе банка написано заявление о восстановлении справедливости и исправлении незаслуженно испорченной вашими сотрудниками кредитной истории Очень хочется верить, что на исправление КИ не потребуется длительное время и 20 суток хватит на исправление, т.к. в конце января я буду брать кредит и к этому времени Вы исправите свою ошибку.

Очень хотелось чтобы Ваши сотрудники относились к своей работе внимательнее, добросовестнее и если что-то не понятно в договорах не тупо передавать их в БКИ, а стараться разобраться.

Доброго времени суток! На протяжении нескольких месяцев мне на почту приходят уведомления о том, что на карте, которую я не оформляла, есть задолженность 2000 рублей. Вопрос: на каком основании, на моё имя была оформлена карта БИН банка. Я обращалась в этот банк от безысходности, нужны срочно были деньги, предложили карту, от которой я отказалась. Документы не подписывала!!! Но якобы у меня есть карта и на неё долг!

Требую разобраться в данной ситуации, чтобы избежать судебных разбирательств и плохой репутации банка в дальнейшем!