Отзывы и жалобы. Банк СГБ

Была произведена покупка в магазине 13.04.21. Деньги списали с карты и смс об оплате пришло, но магазин подтвердил, что оплаты не было. Итог: с карты деньги сняли и осталась без товара.

Просьба срочно решить этот вопрос и вернуть деньги на карту или буду обращаться в прокуратуру по поводу мошенничества с денежными средствами.

Безобразный банк. Открыл там карту и все проклял. Постоянный обман со стороны сотрудников, постоянно пытаются списать деньги и обмануть, никакой правдивой информации, одни недомолвки. Ужасно. Сто раз подумайте прежде чем вести дела с этим банчком (по другому назвать не могу).

Банк должен предоставлять полную информацию клиентам, а не обирать их потом задним числом.

В данной организации у меня открыт счет и получена банковская карта по которой у меня было проведено несколько операций по снятию и пополнению счета. Данная организация меня просто терроризирует своими письмами и требованием предоставить информацию о переводах денежных средств и о моих вкладах, и моих доходах. Я являюсь пенсионером с 2009 года, о чем я сообщил данной организации во время открытия счета карты, сказал, что мои денежные средства являются моими накоплениями за годы работы и получены от наследства. Но кредитная организация продолжает меня терроризировать ссылаясь на 115 ФЗ "О противодействии легализации доходов полученных преступным путем и финансирования терроризма". Постоянно требуя от меня информацию, которая является банковской тайной (требуют предоставить информацию об открытых вкладах в других банках). Считаю действия банка незаконными, преступными и требую защиты. Прошу провести проверку. Ответ прошу предоставить в письменном виде на почтовый адрес.

Год назад мне нужна была простая карта. Я оформил ее в севергазбанке, заплатил за нее 400 р. Прошел год. Пришла смс, что я должен 900 р. Почему я обязан платить дважды за одну и туже вещь.

Город Котлас. Пришел в банк 27.09.2017 внести очередной платеж по ипотеке. Специалиста по ипотечному кредитованию не было, по этому обратился к специалистам в зале, сказал, что надо заплатить ипотеку. Сделали платежку, все заплатил. 4.10.2017 пришел снова заплатить за текущий месяц, специалист по ипотечному кредитованию была на месте и она сообщила, что деньги за сентябрь лежат у меня на счету и ни куда не отправлены. Вечером 5.10. позвонили с втб 24 и сообщили о просрочке.

Требую банк привлечь сотрудника к ответственности за испорченную кредитную истории и исправить мою кредитную историю.

Не приходят смс о снятие денег с карты и о пополнение счёта.

Разъяснить почему.

31 декабря, в 11.21 час. по московскому времени, мне на телефон пришло смс оповещение о том, что на мою карту произведён денежный перевод. Зная остаток денежных средств на карте я проверила баланс и была удивлена, что смс есть а деньги не поступили, какая сумма была до перевода, та же сумма и осталась. На 13.17 час. никаких изменений не произошло.

Очень бы хотелось узнать на каком основании смс оповещение о переводе денежных средств отправляется, а сами денежные средства не поступают. Так к клиентам относиться нельзя, даже (тем более) в преддверии Нового года!

В городе Норильск, где я проживаю, в декабре месяце 2015 года закрылось два действующих отделения банка СГБ в котором у меня есть действующий потребительский кредит. Сотрудник банка, при последнем моём визите, уведомил меня о предстоящем событии. Так же меня уведомили о том, что денежные средства вносить придётся через их банк партнёр КЕДР согласно предусмотренному, кредитным договором, графику платежей. А именно включительно 25 числа каждого месяца. После первого взноса средств 25.12.15г., через банк партнёр КЕДР начались проблемы в виде смс уведомлений о просроченной задолженности. При попытке выяснить каким образом образовалась задолженность по номеру тел.: 88007002552, сотрудники банка СГБ ответили, что задолженность сформировалась в связи с тем, что средства поступили на счёт банка СГБ спустя 3 дня, после оплаты через банк партнёр КЕДР. В дальнейшей дискуссии, сотрудник банка СГБ порекомендовал вносить средства до 25 числа. В ответ на это я заявил, что в кредитном договоре ничего не сказано о том, что в случае закрытия филиала банка СГБ, средства придётся вносить за 3 дня до наступления 25 числа каждого месяца через сторонний банк. На это мне ответили, что сообщат вышестоящему руководству об этом и решат этот вопрос. После данного разговора с сотрудником банка СГБ, больше никаких уведомлений в виде смс с содержанием просроченной задолженность мне не приходило. Я всё также продолжал вносить средства через банк партнёр КЕДР 25 числа, т.к., собственно, я и брал кредит с расчётом того, что вносить средства, по погашению кредита, придётся 25 числа, в виду того, что мой работодатель производит заработную плату 25 числа. 18.02.16г. я сделал исключение из правил и произвел оплату по кредиту через банк партнёр КЕДР, т.к. 19.02.16 у меня с семьёй был рейс на самолет в связи с отпуском. 20.02.16 мне пришло уведомление о том, что 25.02.16 наступает срок платежа по кредиту, который я проплатил 18.02.16. 25.02.16 мне пришло смс уведомление о просроченной задолженности. Снова позвонив по номеру тел. 88007002552 сотрудник банка СГБ заверил меня в том, что никакой задолженности у меня нет. На мой вопрос, о возникновении смс и чей это акт деятельности является в виде распространения смс с уведомлением о возникшей задолженность, сотрудник ответить ничего не смог и сказал, что переведёт меня на другого специалиста. После длительного ожидания связь оборвалась. Перезвонив по этому же номеру, другой сотрудник банка СГБ сказал мне, что разберётся и перезвонит. Спустя час мне перезвонили с номера тел и сообщили, что задолженность есть и тянется с декабря 2015 года. Затронув тему кредитного договора, мне сказали, что всё в договоре прописано, что всё в рамках правового поля, но конкретный пункт договора мне так и не назвали, который меня обязывает платить за благовременно через сторонний банк в случае закрытия филиала в городе котором я проживаю. Прошу разобраться и урегулировать данную ситуацию.