Отзывы и жалобы. БМ-Банк

В БАНКЕ МОСКВА по адресу по.Дзержинского 9,я обращалась 2 раза.Первый раз пришел отказ,потом пришла смс,что могу обратиться в банк с заявкой.в этот раз меня консультировал мужчина:во первых я долго ждала пока он решит свои дела.когда он дал мне проверить правильность своих данных,я обнаружила ошибку,но он даже исправлять не стал! И самое главное что я узнала-что заявку мою он не подал вообще.

пусть работники этого банка относятся ответственнее к своим должностным обязанностям

Мною был оплачен штраф по административному нарушению, оплата была через сайт государственных услуг. Оплачивал картой Альфа-Банка (подтверждение о списании средств имею), деньги в ГИБДД не пришли, банк устно подтвердил о транзитном прохождении средств но выписку с печатью давать отказывается. Штраф на данный момент числится неоплаченным.

Проверить механизм отправки денег через Банк Москвы в ГИБДД.с сайта https://pgu.mos.ru/ru/. Обязать банк дать выписку с печатью об отправки денежных средств адресату.

18.09.2013 года я ,Логинова Маргарита Сергеевна, внесла денежные средства в размере 43 тысячи рублей купюрами в одну тысячу в терминал 850631 ОАО Сбербанка России города Лобня Московской области на карту маэстро 67628038 8843161362. В результате терминал предложил забрать не принятые купюры и вернул одну тысячу рублей,остальные деньги остались внутри,на экране высветилась надпись " Сбой системы" . Мне вернули карту . Я сразу же обратилась по телефону горячей линии и составила претензию ,оператор обещала вернуть денежные средства в течении 5 дней.19.09.2013 пришло сообщение,что обращения зарегистрировано за номером 002207-2013-318340,я позвонила оператору сбербанка,для уточнения информации,и она мне сказала,что возврат денег может занять до 25 дней и дольше и то не с момента обращения, а после получения мною смс оповещения. Зарплата будет через 30 дней.На какие средства мне кормить моих детей? Как банк собирается компенсировать причиненные неудобства?

решить проблему в течении 5-7 дней с момента изъятия денег,те. к 22-24 сентября 2013 года

5.09.2005 года между мной и ОАО Банк Москвы был заключен договор потребительского кредита №00028-15-10726-05,который содержал условие о выплате комиссии за ведение ссудного счета в размере 600 рублей ежемесячно. Данный договор был прекращен мной досрочно в марте 2006 года заявлением о досрочном расторжении договора,отправленного почтой по адресу отделения банка,где был оформлен кредит. В 2007 году Банк Москвы с досрочным расторжением договора не согласился и по настоящее время требует выплаты остатка задолженности,из которой 5.248тысяч рубдей 79 копеек составляет комиссия за ведение ссудного счета,хотя сама комиссия отменена банками.В 2007 году банк обратился к мировому судье 383 судебного участка за получением судебного приказа,где им был получен с.приказ №5722-07.Данный приказ был отменен из-за моих возражений о досрочном погашении кредита в 2006 году.В 2009 году банк предъявил судебный приказ 2007 к исполнению в Управление службы судебных приставов по Москве по САО,где было возбуждено незаконное исполнительное производство,которое было прекращено по моему заявлению в Тимирязевский районный суд города Москвы.По ошибке в 2008 году проживающим в моей квартире были перечислены денежные средства в размере 8 тысяч 300 рублей на счет федеральной службы судебных приставов. Я обратилась в банк с требованием о возврате денежных средств,где мне сообщили,что деньги поступили из упрасления службы судебных приставов только через год и что банк их вычел из предполагаемого остатка по кредиту.Тогда я обратилась к банку с заявлением о выдаче справки на основании п.2 ст.408 ГК на 42 тысячи 850 рублей,полученных банком. Банк на заявление не ответил. В 2010 году мне стало известно,что в мое отсутствие в городе Москве банк обратился к мировому судье 357 судебного участка города Москвы с заявлением о взыскании 16.000 рублей,где им было получено решение суда о взыскании данной суммы,5.248.79 из которой сотавляет комиссия за ведение ссудного счета,а 8.300 тысяч рублей вообще не вычтены,т.к. такая же сумма в 2007 году была в отмененнном судебном приказе.

Прошу обязать данный банк вычесть 8.300 рублей из 16 тысяч рублей,которые были указаны банком как остаток кредита в 2007 году после расторжения договора,т.к. данный банк,его представители почти не реагирует на замечание судей в судебных процессах,а также обязать банк отказаться от взыскания комиссии за ведение ссудного счета в размере 5.248.79 копеек по договору,который по их мнению не расторгнут по настоящее время,так как комиссия за ведение ссудного счета признана на сегодняшний день незаконной,а также обязать банк выдать справку о получении исполнения по кредиту в размере фактически полученных ими денежных средств- 42.850 рублей при займе в 32 тысячи рублей.

Здравствуйте.У меня претензия к "Банку Москвы".Два года назад я воспользовался их продуктом - ПИФами. Приобрел паи этого банка через его же отделение,расположенное в нашем городе.Где-то через год это единственное отделение закрыли, о чем я узнал впоследствии.Т.к.погасить(продать)паи банка можно только в офисе самого банка, то получается, что мне необходимо ехать в другой город для этого, а это накладно.Почему бы не организовать погашение паев через банк ВТБ, который теперь является их материнской структурой? И еще. У меня подключен в данном банке интернет-банкинг, где я могу делать различные банковские операции как со своими счетами, так и с ПИФами. Но вот какая штука, купить ПИФы не проблема, программа работает, а вот продать - программа пишет:"Услуга в процессе разработки". Пожайлуста примените к ним меры воздействия,пускай уже доделают эту услугу. Спасибо.

Без предупреждения и  оповещения снято 10 процентов с суммы перечисленной с моего расчетного счета ИП Букреева Татьяна Евгеньевна на мою карточку как пополнение собственных средств.

С 08.07 отделение на Алексеевской не передает "зарплатную" карту на перевыпуск. Сегодня звонила на многокональный телефон поддержки пластиковых карт. Сотрудник сказал что: Заявление от отделения до сих пор не поступало... Сколько можно ждать? Я не могу воспользоваться своей зарплатой....

11 Июня 2013г. Я пришёл закрывать не персонифицированную банковскую карту предварительно осведомившись по телефону горячей линии банка Москвы о том, что все денежные средства с о счёта этой карты будут перечисляться  на вновь открытую (персонифицированную). В отделении мне подтвердили данную информацию, и я её удачно закрыл. Через 2 дня, на счёт закрытой карты, мне были перечислены денежные средства от организации "ГКУ Организатор перевозок". И мне эти денежные средства не перевели на вновь открытую карту, а почему-то оставили на счету закрытой карты... И в данный момент мне отказывают в выдаче денежных средств в каком либо виде...и переводе на новую стабильно работающую карту...Мотивируя это тем,что закртытие счета происходит в течении 35 календарных дней...в течении которых на эту карту могут переводиться денежные средства...без возможности проведения любых операций с собственными средствами...И сейчас я я вынужден жить на кредитные деньги....а не пользоваться своими финансами!
Очень прошу разобраться и решить эту проблему ...
Заранее спасибо за помощь....
С Уважением Ростовский Дмитрий

Я обращался в банк с просьбой о рефинансировании кредита с возможностью уменьшения ежемесечного платежа, в связи со сложившимися обстоятельствами, мне отказали с мотировкой что нет таких программ. Когда была программа, меня не уведомляли, хотя я также обращался в банк. Звоню по горячей линии с вопросами, меня динамят, ничего не знают!!! Почему считают, что самая доступная информация - это на сайте банка, а не личное оповещение, когда я ежемесячно прихожу платить в банк? Дальше не смогу платить - отберете квартиру?  Я все время платил вовремя и без просрочек, и теперь так.

Хочу выразить свою благодарность за ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание нашей организации.
1.    В февраля 2013 написали письмо о переводе расчётного счёта из Отделения Рождественка в отделение Даниловское.
2.    До настоящего времени расчётный счёт организации не переведен хотя по регламенту Банка Москвы обязаны были осуществить перевод в течение ПЯТИ рабочих дней.
3.    Дозвониться до операторов отделения Рождественка невозможно.
4.    Дозвониться до управляющего отделения Рождественка невозможно.
5.    Платежные поручения лежат сутками.
6.    Жалоба как говорят операторы по телефону (495) 925-80-00 рассматривается 30 дней.

Очень расстроены и недовольны уровнем обслуживания. На все наши обращения и жалобы фактически никаких ответов не дают, мер по улучшению обслуживания не предпринимается.

28.03.2013г.  истек срок действия депозита по вкладу, открытого в мини-отдеделении Банка Москвы на ст. метро Медведково. Накануне обращалась в указанное отделение, и мне было сказано, что могу получить деньги на следующий день после окончания срока договора, т.е. 29.03.2013г. В назначенный день пришла получать вклад с начисленными процентами, но "специалист" мини-отделения сказала, что таких денег в наличии нет и их надо заказывать заранее. Деньги были нужны срочно, получила их в другом месте, потеряв в итоге 3!!! часа.
       Прошу объяснить такое пренебрежительное отношение к клиентам.  Обращаюсь с подобным вопросом четвёртый раз. Один раз в ВТБ24. Ответ пришёл только от АРБ.