Отзывы и жалобы. Банк БФА

23 июня 2016 года досрочно закрыл кредит на автомобиль. Получил справку о полном погашении кредита от 23 июня 2016 года. 28 июня 2016 по трейд-ин приобрел другой автомобиль продав свой. А 08 августа 2016 года узнаю от службы безопасности автосалона, где я продал автомобиль, что он еще в залоге у банка. Вопрос: если банк, как положено, через два дня подал заявку нотариусу по снятию залога, то почему сотрудники отдела сопровождения автокредитования не проверили в течении почти двух месяцев ход заявки.

В данный момент нахожусь в банке БФА, на Восстания. Огромная очередь в кассу, человек 10. Кассир обслужила 1 клиента, получила подарок от других и куда-то ушла. Нет её минут уже 10. Люди уже стоят по всему офису, потому что некуда сесть. И почти все они в кассу. Очередь прям как в Сбербанке. Сделайте 2 кассы, чтобы хоть как-то сократить эту безумную очередь.

Пришла кассир. Стою в очереди уже пол часа, но по какой-то неведомой мне причине, хоть я и должна быть следующая, вызывают мужчину, который был 2-м после меня. Т.е. я должна стоять час, а он 10 минут. По какому такому принципу?

Был приятно удивлен оперативностью и профессионализмом сотрудников техподдержки банка БФА. Нужно было заплатить штраф доблестным сотрудникам ГИБДД, решил сделать через онлайн банк, такие операции совершал не раз (не только штрафы так оплачиваю!). А в этот раз что-то пошло не так. Все вроде правильно, а не уходит платеж и все тут. Позвонил в службу поддержки, разобрались с проблемой быстро. Я доволен.

Хочу поблагодарить сотрудников офиса на Восстания. Всегда очень тепло и профессионально обслуживают. Отвечают на любые вопросы и дают дельные советы. И работают до 20.00. Особенное спасибо Юле, специалисту по кредитам.