Отзывы и жалобы. Азиатско-Тихоокеанский Банк

01.03.2018 г. в ПАО "АТБ" меня обманным путём убедили приобрести простой вексель ООО "ФТК", утверждая что это очень надёжный способ сохранить свои сбережения и безопасный. На все мои вопросы по поводу декларации о рисках, они отвечали, что это просто формальность и переживать не стоит, что деньги вернут 100%.01.06.2018 г., мне отказали в возврате моих денег, мотивируя это тем, что ООО "ФТК", являющегося векселедателем, не перевело необходимую сумму на счёт банка"АТБ". Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации. Представители банка заявляют, что не несут ответственности за эти векселя, хотя они их продавали и утверждали что это их предприятие, ООО"ФТК" вообще недоступно для связи.

Каждый месяц, а то и два раза на мой номер поступают звонки с предложением кредита. В кредите я не нуждаюсь, а на просьбу больше мне не звонить, ничего не происходит. Звонки продолжают поступать. И что самое интересное, если я вижу что это их номер и не беру трубку, они так и будут мне названивать и на следующий день. Никакого согласия на звонки я не давала, а тем более на такое назойливое беспокойство меня.

Прошу как-нибудь посодействовать мне в решении данной проблемы, чтобы эти звонки прекратились.

Последнее время на телефон моей мамы поступают звонки с навязчивыми "требованиями" воспользоваться кредитными средствами банка Азиатско-Тихоокеанский Банк. Звонки поступают с разных номеров. Представляются сотрудниками банка Азиатско-Тихоокеанский Банк. Последний звонок 16.03.2018 в 14,32 по местному времени, представилась Наталья Сергеевна. Фамилию категорически сказать отказалась. Ей неоднократно давали понять, что звонить и предлагать их продукт нам не нужно, однако звонки продолжаются. Требую оградить от настырных сотрудников этого банка!!!

31.10.2015 года мной был оформлен кредит в Азиатско-Тихоокеанском Банке, оплачивала регулярно без просрочек, но с 29.09.2017 года возникли финансовые трудности, в связи с этим стала допускать просрочки. Обращалась в Банк для урегулирования данного вопроса. Банк на встречу не пошел, сказали, что это мои проблемы. Сейчас мне каждый день, и несколько раз в день, звонят с Азиатско-Тихоокеанского банка и угрожают, что если не оплачу кредит досрочно в полном объеме, то придут опишут имущество и будут списывать всю пенсию. Прошу принять меры и прекратить мне угрожать, а также звонить чаще двух раз в неделю.

Нет возможности оплатить кредит

Здравствуйте. Меня зовут Анна. Я в вашем банке брала кредит, и в данный момент нету возможности выплачивать кредит, потому что я нахожусь в декретном отпуске, и с мужем в разводе. До сентября 2017 могла оплату вносить, а сейчас нет. Ребенка оформляю в детский сад, на работу выйду только в конце ноября, в начале декабря. И хочу узнать можно ли на этот период взять реструктуризацию по кредиту? Чтобы из банка не звонили.

родненькие,прошу вас помогите,уже четвертый раз хочу взять кредит,все отказывают,у меня очень больная мать и только поможет ей лечении в китае,у меня есть кредит в сбербанке,брал в 2014 год,осталось 15 тыс,зарплата хорошая,40 тыс,взял даже отчет о кредитной истории,все нормально,в чем причина отказа не пойму,помогите прошу.

16.08.2017 при переоформлении вклада, меня, пенсионерку заставили открыть карту МИР, хотя мне она абсолютно не нужна, заверив, что обслуживание карты абсолютно бесплатное. Естественно, заставили подписать договор до того, как я его прочитала. 24.08.2017 пришла смс о готовности карты,через какое-то время еще одна смс об активации, хотя карту я еще не забрала. Когда сегодня, 26.08.2017 я забирала карту, сотрудник, ещё раз подтвердила что карта бесплатна. Проверив баланс карты в банкомате, увидела, что баланс равен -59 рублям. Вернувшись в отделение банка и спросив, в чем дело, сотрудник, сказала "а зачем вы вообще проверяете баланс в банкомате, я вам ее активировала, не я ее оформляла и естественно не должна ни о чём предупреждать". Мною уже было принято решение обратиться в банк с жалобой. Однако через 5 минут, после того как я ушла, сотрудник вновь позвонила, и сказала, чтобы я вернулась в банк,потому что нужно отключить платное информирование! То есть банк заставляет открыть карту,которая не нужна и еще пытается деньги взять за это! И еще, при проверки баланса, в собственном банкомате банка снимают 59 рублей без предупреждения!

Решить вопрос с полным предоставлением информации, перестать навязывать банковские продукты. Вернуть 59 рублей за проверку баланса.

В марте 2017 г..открыл карту "МИР" с тп "Особый статус" и перевёл на нее свою военную пенсию. Данные о поступлении пенсии ниже. По условиям ТП при переводе пенсии на карту начисляется премия и при платежах картой на сумму 6000 р. в квартал даётся шанс выиграть. Мной все условия выполнены, но премии нет и карта не включена в список по розыгрышу 13 пенсии. В связи с этим прошу АТБ: 1. Начислить премию; 2. Включить в список участников розыгрыша 13 пенсии" 3. Пересчитать начисленные проценты в размере 7% за период с 2 мая 2017 года по 30 июня 2017 года.

При получении перевода вэстрн юнион в валюте, денежные средства мне выдали по курсу 53. А в банке курс 56. На мой вопрос в чем причина, мне ответили, что курс меняется молниеносно. Но в банке висит оф бумага - курс на 16.05.2017 -56.03. На просьбу решить вопрос с начальством оператор отказала сославшись, что вам выдали по курсу перевода. О таких вещах меня не уведомляли. При том, что переводы получаю ежемесячно и не разу не было данных проблем.

Брала кредит на ремонт квартиры. Спустя время тяжело стало выплачивать, с мужем развелись, на работе сократили. Двое несовершеннолетних детей. Долгое время не работала. Недавно арестовали все счета пристава, я предоставила все документы о том, что это средства на содержание детей. И до сих пор мне ничего не вернули. Как быть-то? Законно ли? В данное время работаю и регулярно с зп удерживают 50%....Может есть срок возврату денежных средств?

Добрый день. В недавнем времени имела желание открыть расчетный счет как юридическое лицо. Предварительно проконсультировавшись по телефону указанному на сайте банка мне объяснили, что открытие займет от 3 дней до недели, в зависимости от собранных документах. Попутно я заказала дебетувую карту для личных нужд. 05.04.2017 я обратилась в отделение вашего банка находящееся в г.Минусинск, ул. Абаканская, 50 а, к менеджеру И.. О работе данного менеджера я судить не берусь, но то что все документы нужные для открытия счета мне пришлось доносить в течении месяца!!! Ну то, что она мне звонила раз в неделю и говорила, что нужно донести тот или иной документ это нормально??? Ориентировочно 20-21 апреля мы наконец-то собрали в все необходимые для открытия счета документы, и мне сообщили что на днях к нам прибудет сама служба безопасности. Господа, я открываю не первый счет и прошла не одну службу безопасности, но такой как у вас невидимой..... просто не встречала. А сегодня, 02.05.2017 г, госпожа И. мне позвонила и сообщила, что мне наконец-то отказано в открытии расчетного счета. Кстати, с оформлением дебетовой карты не возникло ни каких проблем. Но, к сожалению, все желание иметь какие-либо рабочие отношения с вашим банком пропало. И дело не в отказе, а в длительной волоките и непрофессиональном подходе к работе. С уважением к вам, Ю.В.

Я не должен вашему банку ни чего. Кредиты не брал!!! Перестаньте звонить и шантажировать!!! Номер телефона 8****8 я приобрел 4 месяца назад в Билайне - оформлен на физ. лицо.

Прекратите звонить!!!

Здравствуйте. Неделю назад подала онлайн заявку на потребительский кредит. В течении дня мне перезвонил специалист, задал несколько вопросов и проконсультировал по кредиту. Меня все устроило, я на следующий день пошла оформлять в офис по адресу: г. Иркутск, ул. Розы -Люксембург. После общения с вашим специалистом в офисе я была в шоке! Мало того, что она процент посчитала выше, дак она ещё бешеную страховку приплюсовала! На мое возмущение она сказала не нравится не оформляйте, но без страхования я вас оформлять не буду. Я хотела взять кредит на сумму 400000, из них я 104000 должна была отдать за страховку! И во многих отделениях у вас сотрудники совершенно не умеют разговаривать с клиентами! До этого был случай. Мы зашли проконсультироваться в городе Шелехов. Нас специалист посадил к девушке, которая рявкнула что у неё должен подойти другой клиент, и сразу грубо сказала "у нас вообще-то ставка 28%".

Кругом обман.

Я являлась долгое время клиентом вашего банка. В 2016 году 29/03 открыла вклад в городе Южно Сахалинск сроком 367 дней под 10.5 %, окончание 31/03/2017 год. При открытии вклада банковский сотрудник сообщил о необходимости открытия специального карточного счета на который поступят % по окончанию срока. На мои возражения сотрудница банка ответила, что она полностью со мной солидарна, но это требования банка. Вообщем мне выдали карту, кстати, которую я даже не активировала. Мне она была вообще не нужна!!!! Сказали, что потом я могу снять % с карты. Хотя хочу подчеркнуть ещё раз - мне это не нужно!!! Я могу и могу и хочу совершать все действия через кассу!!! По истечению срока 31/03/2017 пришла в банк. Мне сказали, что я смогу забрать вклад лишь 1/04/2017. Я пришла 1/04/2017. Забрала банковский вклад и проценты в кассе. Но как оказалось с процентов было удержанно 600 рублей за обслуживание карты! Это обман и навязывание своего продукта клиенту!!! Вы думаете это законно? Разумеется я не обойдусь этой жалобой: Но хотелось бы услышать ваше мнение на данную ситуацию.

Объясните, пожалуйста, по какому праву вы навязываете вкладчикам дебетовые карты? За которые, кстати, списываются денежные средства!!!

Имеется кредит в Азиатско-Тихоокеанском банке. В данный момент не могу в полном объеме исполнять свои обязательства по кредитному договору, со мной связываются сотрудники банка в целях возврата просроченной задолженности, в общении всегда тактичны. Но, в нарушении ФЗ № 230, сотрудники также связываются с моими родственниками, несмотря на то, что я не скрываюсь от банка и всегда иду на контакт. Мой отец К.А.А., и мой брат К.С.А., которым поступают звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни банку, ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных. В соответствии с п.5 ст. 4 ФЗ № 230, п 6., ст. 4 ФЗ № 230, мною должно быть дано письменное согласие на взаимодействие сотрудников банка с третьими лицами. Такого согласия банку я не давала! В соответствии с п.3 ст. 6 ФЗ № 230 Кредитор при совершении дейстсвий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступным для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

На основании вышеизложенного прошу: разобраться в сложившейся ситуации, привлечь сотрудников к ответственности.

30 марта 2017 года, в 13.51 по Московскому времени, произошел разговор с сотрудником о задолженности по кредиту. В ходе разговора сотрудник предлагал избежать уплаты пени в размере 1000% годовых от суммы долга считая ее нормальной. Употреблял выражения пытаясь меня запугать и ввести в заблуждение. Первое: убрать пени. Затем через 15 минут потребовал полного погашения суммы кредита. Также ссылался на то, что возможные суды пройдут без моего участия и я не буду о них извещен. Самое главное: услышав о моей просьбе дать мне номер записи нашего разговора, чтобы я мог упомянуть о ней при судебном разбирательстве, сотрудник ответил однозначным отказом и тем, что данную запись можно истребовать только по запросу суда. А как я могу ссылаться на запись не имея данных о ней ,кроме даты разговора? В итоге сотрудник кинул трубку, приняв решение за меня, а именно отказ в выплате кредита, о чем я не заявлял и от кредита не отказывался. Я против неустойки в размере 1000% годовых (3% в день).

В моей жизни произошло несчастье: упала на работе и получила травму. После длительного лечения установили инвалидность 3-ей группы. В связи с этим было необходимо обратиться в ФСС, куда нужно предоставить справки о з/п, которые я заказала, но в течении 3-х месяцев не могу получить. Неоднократно, по телефону, лично обращалась с просьбой к Юлии Александровне. На мое первое обращение Юлия Александровна ответила, что у нее в приоритете зачисление заработной платы. На мое следующее обращение, после продолжительного ожидания, Юлия Александровна ответила, что справка на подписи. Терпеливо прождав более двух недель я опять обратилась к Юлии Александровне и в ответ услышала, что справку просто не отправили по месту назначения (ФСС). У меня потеря трудоспособности на 40% и по реабилитационной программе уменьшили объем работы на 40%, поэтому и з/п получаю на 40% меньше. Очень трудно прожить на мою зарплату, которую я сейчас получаю. Но, видимо, не все это понимают... Да и со здоровьем теперь проблем все больше и больше.

Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры. Ответить прошу в письменном виде.

В 8 ч. 30 минут сотрудница банка, Анастасия Константиновна, позвонила и спросила почему у меня просрочка. Я объяснила ей, что не может быть никакой просрочки.

Ваша сотрудница специально дождалась ночи и мне позвонила с требованиями, чтобы я ей объяснила, почему у меня просрочка. Вела себя очень грубо. Сказала - жалуйтесь куда хотите. Я получаю пенсию и думаю, что если вы люди грамотные, на ночь вы бы к своим родным с такой претензией ни за что не позвонили бы. У меня сразу поднялось давление, пришлось выпить лекарство. Что за изверги у вас работают. Завтра пойду в ваш банк и буду разбираться. Я очень надеюсь, запись нашего с ней разговора у вас сохранился. Она же никого не боится. А может она и есть дирекция?

Я КЛИЕНТ АТБ-БАНКА. МЕНЯ ПРИГЛАШАЮТ ЧТО БЫ Я ВЗЯЛ КРЕДИТНЫЙ ЗАЙМ, НО ПРИ ЭТОМ Я ПОЛУЧАЮ ВСЕГДА ОТКАЗ. ЗНАЧИТ БАНК МОЖЕТ ДЕНЬГАМИ МОЖЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, А Я НЕТ? НА КОЙ ЧЕРТ МНЕ ТАКОЙ БАНК?

Я заключила я договор в ООО Альфа Страхование-Жизнь в офисе Азиатско- Тихоокеанского банка в г.Петропавловск-Камчатский 19.01.2017г. по совету его сотрудников. 24 января я написала заявление о расторжение договора, т.е досрочное. 7 февраля я обратилась в АТБ узнать о своем заявление. На что был получен ответ - заявление мое не отправлено, причина: банк не заключил договор с почтой. На 15 февраля мое заявление еще не получено адресатом. Прошу помочь в решение этого вопроса.