Отзывы и жалобы. Азиатско-Тихоокеанский Банк

29.09.2020 г. были заблокированы две моих карты, ввиду ареста моих счетов по исполнительному производству. Пристав отправила приказы на отмену ограничительных мер по исполнительным производствам. Я сама лично уносила все отмены. Сотрудники банка так же все отправили в головной офис банка. Прошло уже более 3 рабочих дней, но карты так и заблокированы, арест не снят.

Просьба помочь в сложившейся ситуации. Не могу получить ни зарплату, ни алименты.

Хвалюсь своей дебетовой картой АТБ, которая называется кэш-бак карта. Просто крутецкий продукт банка. Обслуживание бесплатное. А благодаря кэш-беку на выбранную категорию, авто, эта карта вообще золотая 10% возвращается со всех заправок моих. Я катаюсь много мне так выгодно. А можно выбрать 2% кэш-бэка на все покупки с карты. Всем хорошим людям рекомендую.

По условию кредитного договора сумма очередного платежа 2337.48 я оплатил в назначенное время сумму 2400 руб. На следующий день начались звонки из банка с требование оплатить штраф 700 рублей т.к. приставы сняли 50 рублей. Мне приходило СМС сообщение, что деньги зачислены мне на счет полностью. Хочу узнать на каком основании приставы могут снять с кредитного счета хотя до этого никогда не снимали. Это очередная уловка банка чтобы взять штраф. Сотрудник банка ничего внятно объяснить не смогла, просто требовала оплатить штраф. Надеюсь на вашу помощь.

Обычный банк со стандартным набором услуг: кредиты, карты, переводы, ипотека, вклады, страховка. Покритиковать особенно неконструктивно у нас любят. Я лично не раз здесь делал переводы, покупал валюту. Нис каким негативом не сталкивался. Вполне рекомендую.

Добрый день. Я, Светлана Анатольевна, взяла кредит в Азиатско-Тихоокеанском Банке 31.01.2020г на сумму 500000 под 17% годовых. По истечении четырёх месяцев платежей по кредиту решила сделать частично досрочное погашение на сумму 150000. Положила деньги на счёт 10.04.2020г. заплатили 500р Платеж за изменение условий кредитного договора. Банк должен был снять сумму 150000 на частичное погашение, но по какому-то техническому сбою деньги остались на счёте. Это мне потом сказали в офисе. Я этого не знала. 13.05.2020г я решила сделать ещё решила сделать частично досрочное погашение на сумму 150000. Позвонила на горячую линию подать это заявление, они заявление приняли, но так как за заявление изменения кредитного договора они берут 500р. сняли с кредитного счёта из суммы которая должна была сняться за частично досрочное погашение, то есть из 150000 р. осталось на счету 149500 р. Тогда мне позвонили и сказали, что на счету не хватает средств 500р вот этих и выписали штраф 5257,38р. Я в чём виновата? Если у них был технический сбой и они сняли эти 500р с суммы досрочного погашения даже не предупредив меня и мне же выписали штраф (Уплата штрафа за образование просроченной задолженности по договору). На основании вышеизложенного прошу помочь мне в урегулировании данного вопроса. Или как мне поступить, что делать в данной ситуации?

1. 15.11.2019 у меня с карты списали денежные средства путем покупки неизвестными лицами на сайте Амазон каких-то подарочных карт. 2. Покупка была совершена без каких-либо подтверждений с моей стороны и без использования кода с оборотной стороны и без СМС подтверждения. 3. 20.11.2019 я написал заявление в отделении банка о том, что эти покупки я не совершал, деньги я не тратил, карту не терял, данных ни кому не давал и все это мошенники. На момент совершения мошеннических действий у меня была задолженность по кредитке, которую я закрыл в период действия льготного беспроцентного периода полностью за минусом украденных средств. Во время действия беспроцентного периода и погашения существующей задолженности за минусом украденных средств, я написал банку АТБ 2 заявления о том, что это мошенники и требование вернуть деньги. 4. За времея разбирательств мною было написано около 5 заявлений о факте мошенничества, с требованием вернуть деньги на счет, а так же с требованием пересчитать мне начисленные проценты, пени и штрафы. Ответов я получил только 2. Оба ответа были мне даны с нарушением обозначенных банком для разбирательства сроков. 5. За все время разбирательств я занимал активную позицию в решении дела, банк же, напротив, затягивал с ответами, требовал переписать очередное заявление, нарушал сроки ответов, которые сам же и устанавливал. и все это время мне начислял проценты на средства, которыми я не пользовался, а так же пени и штрафы, несмотря на мои неоднократные заявления, что по условиям договора задолженность у клиента возникает в момент использования средств, а средствами я не пользовался. 6. На основании моих претензионных заявлений Амазон деньги банку вернул в полном объеме. 7. Банк продолжает требовать с меня уплату начисленных за время разбирательств процентов и пени, с которыми я не согласен. Вопрос: Как урегулировать спорную ситуацию в до судебном порядке?

Я, Роман Викторович, являюсь клиентом банка АТБ с сентября 2019 года. Я оформил в Банке АТБ кредитную карту VIZA. В сентябре месяце я с женой посетил г.Бейкерсфилд в США. В этом городе я останавливался в отеле SureStey Plus Hotel by Western Bekersfield North расположенный по адресу: 2020 Buck Owens Blvd, 93308 Bekersfield, US. Отель бронировал через сайт Booking, бронирование подтверждал вышеуказанной кредитной картой, согласно правилам сайта. 20.11.2019г. я пришел в отделение банка АТБ, по адресу: Приморский край, г.Арсеньев, ул. Ломоносова, д.50, для того, чтобы полностью погасить свою задолженность по кредитной карте. Перед гашением я сверился со специалистом по сумме задолженности, и оказалось, что по данным банка я был должен сумму на 9 327 руб. (девять тысяч триста двадцать семь руб.) больше, чем было моим данным. Выяснилось, что 15.11.2019 неким лицом на сайте Амазон были совершены 5 покупок на общую сумму 9 327 рублей. Я написал заявление в банке о том, что данные транзакции я не совершал, не одобрял и отношения к ним я не имею. Мое обращение было зафиксировано под номером 0058-2011/8 от 20.11.2019. Так же я заблокировал карту и внес на счет денежные средства для закрытия части долга. Я зарегистрировался на сайте Амазон, для того чтобы связаться со службой поддержки и попытаться вернуть свои деньги. Служба поддержки Амазон подтвердила мое заявление о том, что я не заказывал ни чего у них и уведомила меня о том, что деньги мне вернут после того как сотрудники банка свяжутся с ними. 21.11.2019г. мне прислали на электронный ящик от сотрудников банка АТБ письмо о том, что написанное мною в отделении банка заявление не соответствует нормам банка и попросили написать заявление установленной формы. Я написал новое заявление и приложил копию переписки с сотрудниками Амазон. Мое заявление зарегистрировали за номером 002-90247-11-19 от 22.11.2019. Срок рассмотрения банк определил 30 дней. 29.11.2019 я пришел в банк и внес сумму на счет достаточную для закрытия долга за минусом суммы оспариваемых мною средств. 24.12.2019 я позвонил в банк и попросил дать ответ на мою претензию. Мне прислали три документа на английском языке и новый чистый бланк претензии. Так же меня попросили ознакомиться с присланными документами, и если я не совершал данных транзакций, меня попросили написать претензию еще раз. Так как предоставленные документы были на иностранном языке, я попросил прислать копии этих документов на русском языке, или в электронном формате для использования в электронном переводчике. На следующий день мне позвонили из банка и сообщили, что банк насчитал мне проценты за пользование кредитом, а так же пени за просроченный платеж. Я написал новое заявление в котором указал, что с указанным долгом не согласен, что все обстоятельства дела указывают на то, что я не совершал данных транзакций, не одобрял их, и не пользовался полученными за эти деньги услугами. В своем заявлении я настоял на том, чтоб банк вернул деньги на счет, убрал насчитанные проценты и пени. В итоге на основании моих претензионных писем «Амазон» вернул банку ПАО «АТБ» украденные денежные средства в полном объеме. На основании условий договора , задолженность у клиента банка возникает в день, когда клиент воспользовался денежными средствами, выданными ему банком. Я заявил, что денежными средствами я не пользовался, данные транзакции я ни какими способами не подтверждал, поэтому у банка нет права насчитывать мне проценты и пени. Более того, мои регулярные письма в службу поддержки банка говорят о том, что я был настроен на скорейшее решение данного вопроса. Однако пока шло разбирательство, банк продолжал насчитывать мне проценты за пользование заемными средствами, плюс выставлял неустойки и пени. Я неоднократно подавал жалобы , на которые мне не давали ответов. Из документов, что прислал мне банк я выяснил, что мошенники воспользовались моими деньгами и на Сайте Амазон купили пять подарочных карт Uber (такси) с доставкой на адрес: 2604 Westminster dr. Bakersfield, Ca 93309, US. Я заявлял, что не имею знакомых в городе Бейкерсфилд в США. Данные покупки не совершал и ни чего общего с ними не имею. Так же я заявлял, что ни кому данные карты не передавал и транзакции были совершены без какого-либо подтверждения. На основании вышеизложенного прошу помочь мне в урегулировании данного вопроса. Я прошу договор с банком ПАО «АТБ» расторгнуть, все начисленные за время разбирательства пени и проценты, связанные с вышеуказанными обстоятельствами аннулировать.

Добрый день! По кредитной карте Абсолютный ноль в размере 50 тыс рублей. Согласно договора обязательный платеж производиться каждое 25 число месяца, я оплатила 25 марта 2020 в 12час 37 мин через приложение АТБ. Списание произвела через Сбербанк онлайн, о чем у меня имеется чек и квитанция. На следующий день мне с номера 8***7 каждые 10 мин (!!!) поступает звонок, когда беру трубку, отвечаю в ответ тишина, молчание -кладу трубку и такое повторяется каждые 10 мин!!! Я не могла понять что это за звонки, потом в очередной такой заход наконец-то заговорил автоинформатор о том, что у меня задолженность. Я звоню уже в контакт центр АТБ, брет трубку Ксения выслушав о моей проблеме, она пропадает уточнять информацию и бросает трубку. Звоню еще раз уже другой оператор Екатерина сообщает, что не может ничего сделать, тк я не помню кодовое слово. Ладно. Схожу в офис. Через 2 часа звонят еще раз уже с местного номера 8***5 высокопарным тоном, вместо здравствуйте, молодая девушка: "Почему не оплатили кредит своевременно?!" Я вообще чуть не упала в обморок, сердце защемило, давление подскочило. Как я же вам отправила через ваше же приложение АТБ онлайн со своей карты Сбербанка 25 марта ежемесячную сумму даже округлив сумму больше ежемесячного платежа? На что оператор сообщае, что "не правда Ваша не было". Вот, честно, что бы вы сделали на моем месте??? В итоге захожу в онлайн банк и вижу, что 27 марта мне начислены штрафы и пени всего 7 шт различного вида списаний с карты, перечислю, так как отобразились в онлайн-банке (текст полностью, к сожалению, не просматривается): 1) погашение пени за несвоевременное... (чего то там текст не просматривается далее), 2) гашение просроченной ежедневной..., 3) погашение пени за несвоевременный...., 4)Уплата штрафа за образование.... 5)погашение процентов за просроченн… 6)погашение просроченных процентов..... 7) погашение просроченной сс.... Банк даже не удосуживается полностью озвучить, написать, что именно было списано и за что. Считаю, данные списания неправомерными, не обоснованными так как я внесла платеж во время, дату в дату. Это приложение банка АТБ не работало должным образом и не корректно произвело зачисление средств. В этом моей вины нет и эти штрафы и пени не обоснованы. Я не согласна. Прошу считать этот отзыв официальной жалобой на АТБ банк. Прошу рассмотреть и защитить мои права перед банком.

27.12.2012 года между Азиатско-тихоокеанским Банком (ПАО) и мной был заключен кредитный договор от 27.12.2012г. о предоставления ответчику потребительского кредита в сумме 220.636,66 руб. под 19,9% годовых сроком на 60 месяцев. По условиям указанного договора я обязался возвратить всю сумму кредита в срок до 27.12.2019г. путем внесения ежемесячных платежей (по 5.832,71 руб) не позднее 27 числа каждого месяца, начиная с января 2013 года. Решения железнодорожного районного суда города Красноярска Исковые требования Азиатско-тихоокеанским Банком (ПАО) удовлетворены частично. Взыскано с меня в пользу Азиатско-тихоокеанского Банка (публичное акционерное общество) задолженность по кредитному договору от 27.12.2012г. в общем размере 248.906, 24 руб. (из которых 172.077 рублей 94 копейки – сумма основного долга, 56.828 рублей 30 копеек – задолженность по уплате процентов по договору, 20.000 рублей - неустойка), возврат государственной пошлины в размере 5.962 рубля 74 копейки, а всего – денежную сумму в размере 254.868 рублей 98 копеек. В удовлетворении остальной части иска по заявленной сумме неустойки – отказано. Решения суда вступило в законную силу 20.09.2019г. 04.12.2019г. возбуждено ОСП по Железнодорожному району г. Красноярска исполнительное производство. 03.10.2019г. на текущий банковский счет открытый в рамках кредитного договора от 27.12.2012г. внесена сумма 40.000 руб., а 18.10.2019г. 60.000 руб. Публичное Акционерное общество «Азиатско-тихоокеанский Банк» получив от меня сведения об оплате задолженности по кредитному договору в размере 100.000руб. в ОСП по Железнодорожному району г. Красноярска не направило. На сегодняшний день задолженность составляет 254.868,98 руб. В постановление о возбуждение исполнительного производства указано, что задолженность можно оплатить непосредственно взыскателю. В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствием с условиями обязательства и требования закона, иных правовых актов, а при отсутствие таких условий и требований – в соответствии с обычными или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В соответствии со ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство. Прошу АТБ Банк направить сведения об уменьшение задолженности по исполнительному производству от 04.12.2019г. на 100.000 руб. в ОСП железнодорожного района г. Красноярска. Заявление отдал секретарю 11.12.2019г. г. Красноярск, ул. Ленина, 37, а так же приставам.

Я получил ответ от АТБ банка 27.11.19г., официальный ответ № 25-1811/144 от 18.11.2019г. Поскольку договор не расторгнут, АТБ банк начислял проценты до 04.07.2019г. общая сумма вышла 366.779 руб. 37 коп. АТБ банк требует с меня 366.779 руб. 37 коп. В ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ЛИСТЕ указано основной долг 172.077р. Пени 20.000р. Проценты 56.828р. 30 коп. Госпошлина 5.962р. 74 коп. и общая сумма 254.868 руб. 98 коп. Почему АТБ банк когда подавал в суд, не указал эту сумму 366.779 руб. 37 коп.? А после суда банк требует с меня 366.779 руб. 37 коп. Банк наживается на мне, для меня слишком большая нагрузка, я и так занял денежные средства 255.000р. что бы погасить судебную задолженность перед АТБ банком. Я желаю погасить долг, но банк еще сильнее нагружает меня финансово, мне выйти из долговой ямы очень тяжело. В октябре 2019г. я внес на свой кредитный счет 100.000 руб. что бы гасить судебный долг, по делу 2-2378/2019 от 13 августа 2019г. В начале октября 2019г. в устном порядке договорились с АТБ Банком, по адресу ул. 78 Добровольческой бригады 14а. г. Красноярск. Что я до 31.12.2019г отдам судебный долг, дело 2-2378/2019 в письменном виде банк отказался составлять мировое соглашение! Хотелось бы, что бы АТБ банк, убрал завышенные проценты, чем признано судом от 13.08.19г. и я гашу весь долг полностью по суду, дело 2-2378/2019 помимо АТБ банка у меня еще появился долг в 255.000р. отдавать мне очень тяжело. Судебное дело 2-2378/2019 от 13.08.2019г.

У меня был районный суд по кредиту 13.08.2019г. В законную силу вступило с 20.09.2019г. В начале октября я позвонил в банк, что бы договорится о добровольном гашении судебного долга, мне сказали приехать по адресу: ул. 78 Добровольческой бригады, 14а, г. Красноярск. В АТБ Банке договорились, что я в течение трех месяцев погашу судебный долг, моим делом занялся Валерий Геннадьевич АТБ Банка. В октябре 2019г. я внес на свой кредитный лицевой счёт денежную сумму 100.000 руб. все в ношение денежных средств контролировал Валерий Геннадьевич. Когда я внёс в октябре 2019г. 100.000руб. Позвонил мне 08.10.2019г. Валерий Геннадьевич, пригласил меня в банк и сказал мне, что нужно внести 266.779руб. 37 коп. Больше чем признано судом, либо банк подаст на меня в суд и взыщет 266.779руб. 37 коп. Выходит что с меня вымогают денежные средства? АТБ Банк денежные средства списал не по судебному делу. В АТБ Банке я взял выписку из своего лицевого счета и увидел, что мои внесенные денежные средства списываются не по моему судебному делу. На основании какого документа были списаны денежные средства 100.000руб. за октябрь 2019г. с моего счета? КоАП РФ, статья 17.14, п. 2; ст. 158 УК РФ, ст. 159.3. УК РФ. Для чего сотрудники АТБ Банка сказали мне вносить деньги, если банк снова подаст в суд и будет взыскивать ещё больше денег с меня? Когда закончится это вымогательство?

Требую вернуть мои денежные средства или перевести по судебному делу 100.000 руб. за октябрь 2019г., которые я внёс на свой лицевой счёт по кредиту, поскольку денежные средства не списались по судебному делу, я добровольно начал гасить свой судебный долг, моим делом занимается и контролирует мои денежные переводы Валерий Геннадьевич АТБ Банка. Мне осталось внести 154.868 руб. 98 коп.. Я готов полностью, сразу погасить свой долг. Заключить мирное соглашение.

Как бывший сотрудник позвонила в отдел кадров АТБ г. Магадана, ул. Пролетарская, 17. Ответил специалист кадров, не поздоровалась не представилась. Я заказала справку о среднемесячном заработке в период 2014-2015 годов (не НДФЛ) для расчёта больничного. На что в грубой форме мне специалист ответил - вам никто делать не будет. Цитирую: "Вы вообще кто? Вы тут 2 года не работаете!!". Это ужасно. Вроде кадры лицо организации. Такой позор. Буду жаловаться в трудовую инспекцию.

Дайте должностную инструкцию кадровому работнику и закон почитать, где я имею право на данную справку. И правила делового общения. А то как на рынке.

29.08.2019г я открыл счет в евро в АТБ. Кассир взяв пачку евро сильно дернула резинку их скрепляющую и, надорвав купюру в 500 евро, отказалась ее брать. В тот момент я еще не понял, что она порвана, решил что какие-то помарки на купюре. Спустя короткое время я обратился на горячую линию банка и сегодня 11.09.2019 получил ответ, что они всё рассмотрели и кассир во всем прав. Замечу, что пачку с валютой я снял со своего счета в Сбербанке, аккуратно положил в бумажник и спустя полчаса передал кассиру банка АТБ. Как издевка звучит предложение банка купить у них другую купюру, чтоб положить на счет в их банке.

Я приобрела номер телефона +7***00. Я не брала кредит и периодически объясняю работникам Тихоокеанского банка, что не могу знать прежнего владельца сим карты, но звонки постоянно продолжаются. Писала письмо в банк, чтобы проверили у сотового оператора, что владелец номера давно сменился, но работни банка говорят, что звонили и будем звонить. Как можно прекратить данное издевательство? Что ещё нужно сделать? Неужели начать бегать в Прокуратуру? Мне то это всё за что и зачем? Как возможно прекратить издевательства банка?

Уважаемые руководители банка! Я никогда не брала в вашем банке кредит, но благодаря халатности операторов и служащих Байкал Банка, у которого ваш банк выкупили долги, я оказалась в очень трудной, даже очень сложной ситуации. Оплатила досрочно кредит в 2014 году в БайкалБанке, а они утеряли и мое заявление на досрочное гашение и деньги положили не на погашение долга, а на какой-то счет, в связи с этим образовалась задолженность, о которой спустя 2 года мне сообщили коллекторы азиатско-Тихоокеанского банка. Я была в ужасе!!! Мы судились с вашим банком, а теперь подали и в суд на уже утратившего силу Байкал Банк, а долг все равно придется погашать, так как сотрудниками Байкал Банка не были найдены заявления о досрочном гашении. У меня на руках только чек с печатью о внесении суммы досрочного гашения. И чтобы погасить долг в Азиатско-тихооеканском банке, я нигде не могу взять кредит, в связи с судебными обращениями. Поэтому очень прошу руководство азиатско- Тихоокеанского банка помочь мне в одобрении кредита, чтобы погасить образовавшийся в результате долг. Очень прошу! Помогите! Сил больше нет! Ведь я не рассчитывала на этот долг и у меня совсем другие финансовые обязательства, несовершеннолетний ребенок, которого нужно кормить, одевать, обучать и на что-то существовать. Поэтому прежде чем обратиться к Президенту РФ В.В. Путину, обращаюсь к вам о помощи и мирном разрешении такой непростой ситуации. Взяв у вас кредит, стану по праву не вашим должником. А добросовестным клиентом коим являюсь в других банках. Буду очень благодарна за ответ, понимание и помощь. С уважением, Елена Викторовна.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. 20.11.2018 ОНЛАЙН ОФОРМИЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ. МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ И ЗАПИСАЛИ НА 21.11.2018 НА 10.00 НА ПРИЕМ В ОТДЕЛЕНИЕ В Г.КРАСНОЯРСКЕ, УЛ. ЛЕНИНА, 37. ПРИШЛА КАК ПОЛОЖЕНО, НО В ОТДЕЛЕНИИ ЗАПИСИ СКАЗАЛИ НЕТ И ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАНЯТЬ ОЧЕРЕДЬ. ПЕРЕЗВОНИЛА НА НОМЕР ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, ТАМ ПРОВЕРИЛИ И СКАЗАЛИ, ЧТО ЗАПИСЬ ЕСТЬ!!!!

ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ, ПРОВЕРИТЬ СОТРУДНИКОВ НА СООТВЕТСТВИЕ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ (ЕСЛИ ОНИ ДАЖЕ НЕ МОГУТ ПРАВИЛЬНО ЗАПИСАТЬ) И НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ!!!!!!!

При объединении двух кредитов в один инспектором банка был оформлен новый кредит и я просмотрела и добиться правды немого помогите пожалуйста у меня нет лишних денег платить банку.

При покупке машины надо было оплатить таможенный акциз. Я дал на это деньги продавцу. Он оплатил. Оператор неправильно заполнил реквизиты, и перевод ушел неизвестно куда. Уже две недели они ищут деньги. Спрашивается - почему я должен ждать пока они их найдут? У меня проходит отпуск, и рушатся все планы.

Я получил кредит от 16.02.2018. Обратилься 16.04.2018 по поводу частичного погашение кредита написал заявление на уменшение платежа. Сотрудник банка выдал новый график. Продолжал оплачивать кредит по новому графику. Спустя несколько время, в сентябре, заглянул в мобильном предложение, что банк не выполнил своего обьязательство по частичного погашение кредита. Прошу разобраться в моем вопросе. Копия график и квитанция об оплате. Платеж за изменение условий кредитного договора прелагаетсья.

Я взяла кредит в Азиатско-Тихоакеанском Банке, первый платеж мой должен быть 13.08.2018 года 3842,17 руб., пришла я в офис банка 10.08.2018 года и положила платеж на карту этого банка. Положила 4000, мне пришла смс, что на карту зачислено 4000 и со спокойной душой пошла домой, и только сегодня 16.08.2018 года мне звонит автоинформатор и говорит, что у меня увеличена задолжность за мой кредит. Я тут же перезвонила в банк и связалась оператором, узнать в чем дело, мне сотрудник банка объяснила, что списание произошло не 13-го с карты а 14-го, таким образом у меня образовалась задолжность аж в 700 с лишнем рублей. Вопрос, почему они не сняли 10-го сразу как поступили деньги или хотя бы 13-го, ладно скидка на то что 11 и 12 выходные дни, хотя системы снятия и программы должны работать круглосуточно и в выходные точно. Они специально сняли 14-го, чтобы образовалась задолжность. И не слишком ли много, уж на то пошло, задолжность за один день около тысячи, я ведь деньги вовремя положила, почему я должна платить опять. Они говорят, что у них снимаются деньги в течении пяти дней, а откуда я это знала, я вот и именно пришла заранее аж на три дня и положила. Хорошо если у них снятие так долго происходит, они же видят что человек положил деньги заранее и ничего не просрочил. Если у меня по графику платеж 13-го, почему они 13-го не позвонили, а тока 16-го. Безобразие.

Прошу отмерить мне не правельна наложенную на меня задолжность, так как её не совершала и не записывать меня в черные списки и не портить мне кредитную историю.