Отзывы и жалобы. АйМаниБанк

08.02.2016 г. я осуществил перевод со своего карточного счета на прикрепленный к связанный с ним счет-вклад (в терминологии банка "сейф") 14026 руб., за что банк в одностороннем порядке удержал с меня комиссию в размере 1402,60 руб. Фактически комиссия была удержана за перевод моих денежных средств между моими же счетами с карточного счета на вклад, за пополнение вклада, комиссия составила 10%. Согласно объяснениям банка, данная комиссия появилась с 02.02.2016, при этом, никакого уведомления об изменении тарифов банк не произвел. Узнать об изменившихся тарифах на сайте крайне проблематично, раздел тарифов находится в одном из подменю сайта, найти который даже постоянному клиенты сложно. При этом тарифы появились не заранее, а в день введения, о чем также узнать самостоятельно не представляется возможным. Фактически была удержана комиссия за пополнение своего же вклада ("сейф-счет" позволяет получать 10% годовых аналогично обычному вкладу). Прошу разобраться в ситуации и обязать банк вернуть удержанную комиссию.

27 августа 2013 г мною был заключен договор с АйманиБанком о предоставлении кредита на приобретение автомобиля в салоне Восток автоцентр (с которым сотрудничает Банк) в сумме 763383.т.р. под 18,5%годовых. В эту сумму входит (как сказали в Восток автоцентре: стоимость автомобиля-650000р, автостраховка Каско-37895т.р, и какой-то первоначальный взнос - 80000), сказав, что без первоначального взноса вам автомобиль не продадут, но через год своевременной выплаты по автокредиту мне снизят процентную ставку. Вопрос первый: почему мне не оформили кредит на автомобиль по настоящей стоимости: 650000 р стоимость авто + Каско-37895 р = 687895 р, а навязали еще взять в свою пользу 80000 р? И второй вопрос: когда я обратилась в банк насчет снижения процентов через 2,5 года своевременных выплат (вместо года) по автокредиту, мне сказали, что в договоре это не написано! Я являюсь еще постоянным и лояльным клиентом банка Москвы и поверьте, они такими махинациями не занимаются.

Прошу рассмотреть мою жалобу. Не хотелось бы обращаться в фирму Амулет по работе с обманутыми клиентами.

Погасил автокредит Айманибанк и узнал при продаже авто, что на машине стоит запрет на регистрационные действия и прохождение ГТО. Запрет поставлен 19.09.2014. Тоесть запрет поставили банку, а ни мне, так как машина на тот момент была собственностью банка. Я сейчас, получается, выкупил у банка машину с которой я ни чего не могу сделать.

Я считаю, что банк должен заниматься этим вопросом, так как машина являлась собственностью банка, а не моей. Они даже не сказали, что там стоит запрет на регистрацию действия и прохождение ГТО.

В связи с обстоятельствами у меня появились в последние месяцы просрочки длинною 15-20 дней. Но я постоянно платил вместе с пени которые на них начислялись. 04.12.2015 года поступил звонок от номера 8926864**33 от представителей банка, где мне пообещали, что если в течении дня я не оплачу платеж, мне необходимо будет встретится с человеком где буду обсуждать вопрос по одностороннему расторжению договора. Хочу уверить банк, что 10.12.2015 года мною будет оплачена просроченная задолженность по очередному платежу.

Прошу донести до банка, что я не являюсь злостным неплательщиком и готов платить платежи по договору. И чтоб перестали заниматься ерундой. Спасибо.

Брал автокредит в 2013 году. Платил 2,5 года. 2 сентября произошел пожар (дом сгорел полностью). Писал два раза заявление о реструктуризации - два раза отказ без объяснений. Выхода нет, сейчас плачу только проценты по кредиту. Представители банка звонят, требуют платить полную сумму! Я им объясняю, что живем с семьей на съемной квартире (за которую нужно платить), два несовершеннолетних ребенка (одной 6 лет другой 6 мес.), в конце концов и кушать хочется и одежду купить, которой тоже не осталось, и конечно пытаемся хоть как-то восстановить дом. На что они говорят: " Мы же не просим вас строить дом", в грубой форме.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Хотелось бы получить отсрочку по кредиту, а в случае отказа прислать письменный ответ с решением банка.

Здравствуйте. Меня зовут Ирина. Я не могу платить кредит, т.к слишком большой ежемесячный платеж и большие процентные ставки. Сотрудница банка обманным путем заставила подписать документы. Что мне делать?

В какие сроки банк обязан предоставить заверенную копию кредитного договора, по заявлению клиента (оплаченную клиентом, путём перечисления на р/с заявленной суммой от Банка)?

Столкнулся с обслуживанием в Айманибанке. Заказывал справку об отсутствии просроченной задолженности. Отправил запрос, мне пришло подтверждение, что мой запрос поступил в обработку. Вежливая менеджер Нина сообщила, что справка будет готова через три дня. И что вы думаете? Проходит 3 дня, и тишина. Звоню, берет трубку "персональный менеджер" Николай и сообщает, что вообще не в курсе и что никаких запросов в банк не поступало. Обещает перезвонить. Сижу жду. Пропал. Звоню опять-берет трубку персональный менеджер Александр Банин и сообщает, что справку нужно ждать еще 3 рабочих дня, что у них такой регламент и он ничем помочь не может. На мою просьбу переключить на отдел, который выдает справки - он не может. Стандартная отмазка - такой регламент. Короче путем многократных звонков и ругани в Айманибанк, я все таки добился получения этой справки. Причем мне звонили 3 сотрудника и каждый из них называл разную информацию. А Некая Дарья вообще убила наповал - сказала, что они не выдают подобных справок. Караул! И эти люди называют себя профессионалами. Гнать в шею таких. Расплодили штат. Вообщем не обслуживание - а один ''футбол". Куда смотрят руководители??? Совсем ничему не обучают чтоль??? Не имейте с ними никаких дел, если хотите сохранить свои нервы! Надеюсь, что скоро их также постигнет участь отзыва лицензии.

Добрый день. Пытаюсь получить от Банка справку об отсутствии (исполнении) обязательств. В отделении Банка г. Краснодара получила неоднократный отказ, с ссылкой на то, что мой кредит был переуступлен другому банку. Но мне нужна справка именно от АйМаниБанка об отсутствии обязательств перед ним. Позвонив на горячую линию, написала заявление на выдачу мне справки19 мая 2015. Поступал звонок для определения моей личности и опять мне пытались отказать в выдаче таковой справки. В итоге, до сих пор не могу получить необходимый мне документ, который обещали предоставить в течение 2-3 рабочих дней. Так же хочу обратить внимание, что передача права требования по моему кредитному договору другому банку не основание отказывать в выдаче справки об отсутствии обязательств перед банком.

Огромная просьба, решить проблему в кратчайшие сроки.

Делала перевод с киви кошелька на карту мужа 6 апреля. 5 лет пользуюсь киви банком деньги всегда зачисляются мгновенно. Однако на карту аймани бакнка деньги не поступают уже 8 суток подряд, хотя смс о пополнении счета от аймани банка поступило через минуту после перевода. Киви поддержка уверяет, что деньги переведены еще 6 апреля и готовы выслать по почте подтверждающие документы с печатями (я их как раз запросила), аймани банк уже 8 суток не хочет ни как мне содействовать. На все мои вопросы просто отсылает в киви банк, говоря, что это не их проблемы. Банк откровенно нарушает условия договора по которому - "Согласно правилам МПС и регламенту работы Банка поступление средств на счет, в данном случае (с использованием реквизитов банковской карты), осуществляется сроком до 5 рабочих дней". Как получу от киви подтвержающие докумены, обязательно обращусь в Роспотребнадзор. Это только перывй перевод, так же завис перевод от 7-го апреля на следующий день на эту же карту.

Добрый день. Мною был взят автокредит в ООО "Алтайэнергобанке" (ныне ";Айманибанк") 04.02.2013. При погашении кредита 14.03.15 было обнаружено, что в сумму кредита вошла страховка жизни и здоровья. Подскажите, пожалуйста, каковыми должны быть мои дальнейшие действия по возмещению этой суммы (написать жалобу или претензию и куда их нести)? Заранее благодарю.

Добрый день. В течение последних полутора лет (с 07.10.2013) сотрудники АйМаниБанка совершают злонамеренные систематические звонки и присылают смс-сообщения на номер моего мобильного телефона (указан при регистрации) с требованием выплаты автомобильного кредита, некой Солнецевой Екатерины Анатольевны. Сотрудники АйМаниБанка были неоднократно проинформированы о том, что данный человек не является владельцем телефона, моим каким бы то ни было знакомым или родственником. Более того, я не имею никаких отношений с указанным банком (не являюсь клиентом данного банка, созаемщиком, поручителем и пр.). Мною были неоднократно предприняты попытки оставить жалобу на удаление моего номера телефона из базы данных указанного банка в соответствие с Федеральным законом «О персональных данных». Жалобы были проигнорированы. Звонки продолжаются. Сегодня, 13.02.2015 поступил звонок с угрозами и с требованием возврата кредита от данного банка.

В этой связи, прошу Вас оказать содействие в разрешение данной ситуации с целью немедленного прекращения всех видов коммуникации со стороны указанного банка и организаций, уполномоченных данным банком. С уважением, Чурикова М.С.

В феврале прошлого года мы с моим другом приехали в г. Москва в автосалон на Новосущевской, 15. О ценовом разводе салона рассказывать не буду. Стоимость машин совсем другая - это и так все знают. В общем, основная претензия такая: в данном салоне автокредит мне оформляли по программе государственного субсидирования автокредитов, в соответствии с которой кредит мне должен был быть выдан под 6 % годовых. О том, что эта программа закончена досрочно в декабре 2013 года покупатели (я оказался в их числе) не знают, мы ведь не юристы. А вот работники автосалона и кредитный специалист, который связывается по телефону с Аймани банком и при этом мне оформляют мне кредит под 6% годовых, очень интересные личности. Я не первый такой, кто попался на их удочку. А вот банк продолжает упорно сотрудничать с этим магазином. Я подписал все необходимые документы и кредитный договор и в договоре был лист, где было четко сказано, что мне необходимо оплатить первый месяц 16220 рублей, а последующие около шести тысяч выходило. Я подписал три комплекта документов: для себя, для салона и для банка. Потом менеджер предложил мне осмотреть автомобиль, а документы забрали, чтобы поставить на них подписи и печать. После осмотра машины вернули мне уже документы, в которых был сказано, что оплачивать я буду не 6 %, а 19%. Чувствуете разницу? У меня зарплата 15 000. Я живу в поселке Волгоградской области. И это у нас считается нормальной зарплатой. Кредит 16 220 рублей. Мне приходится каждый месяц брать другие кредиты, чтобы расплачиваться с Аймани. А мне еще и кушать хочется. И ребенок у меня, как у всех нормальных людей. Более того, как хитро написано в договоре. Автомобиль стоит 500 000 рублей, а в случае моей неплатежеспособности банк заберет у меня автомобиль и оценит его всего в 350 000 рублей максимум, а остальные я ему еще должен буду платить. Договор очень грамотно составлен и разобраться без помощи хорошего адвоката возможно только дома в тишине. Ну разве это не аферисты? Я проплатил эту дикую сумму год. Несколько раз подавал заявление на реструктуризацию (кстати по совету банка) и банк все время отказывал. Посмотрите, какие сейчас цены, а зарплату только урезают. И банк вновь отказал.

Просьба рассмотреть вопрос об уменьшении ежемесячного платежа до разумных пределов любым способом, удобным для банка. Я не иду на конфликты, не иду в суды и т.д., потому как бесполезно, там все куплены. Я согласен платить и исправно плачу, но огромная просьба к банку, не смотря на то, что кризис и на него пагубно влияет изменить в отношении меня размер ежемесячного платежа, потому что, на самом деле жить просто не возможно. По поводу своего дохода я могу предоставить все справки о его размере. Мне нечего скрывать, любую информацию о размере моего заработка можно проверить, сделав запрос на работу.

Брали автокредит 520 на 5 лет. Платеж по 15 тыс руб. Платили год, допустили просрочку на 4 мес, на той недели оплатили 428 тыс руб и опять должны. Они на остаток накрутили проценты и опять должны. Сотрудники каждый раз дают разную информацию, кошмар какой-то. Отделения у нас в Астрахани нет его закрыли.

Прошу вас разобраться с этим делом. Мы уже не знаем куда обращаться, а в суд не хотим, они испортят кредитную историю, а у меня двое детей, мало ли что.

29-30 июля 2014 произвел межбанковские переводы. В интернет банке (ай-клик) при подтверждении платежа указано, что комиссия за переводы не взимается. 01.08.2014 в выписке по карте обнаружил списанную комиссию за один перевод. Позвонил в банк и сообщил об ошибке. Получил ответ, что платежи 29 и 30 июля прошли одним днем, поэтому была удержана комиссия. По тарифам банка комиссия 5% за перевод свыше 200 000 в день. Оба перевода по 200 000. Комиссию сняли за второй перевод (10 000р) задним числом. Если бы при подтверждении операции была указана комиссия, перевод был бы совершен на следующий день. В тарифах банка указано, что вознаграждение взимается одновременно с оказанием услуги, а не задним числом. Я неоднократно, как лично в офисе и по электронной почте предоставлял в банк скриншоты выписки истории платежей из ИБ "Айклик", где четко указаны разные даты платежей. Его достоверность никогда представителями банка не оспаривалась. Но тем не менее все ответы банка упорно пропускают этот факт.

Считаю это введением клиента в заблуждение. Сбой системы ИБ Ай-клик не должен становиться причиной неправомерного удержания денежных средств. Прошу способствовать возврату комиссии.

24.09.2014 взял кредит в АйМаниБанке(далее Банк) под покупку авто.Сумма кредита 780 тыс.руб.Конечная сумма выплат 1 400 000,в т.ч. 215 000 страховки без которой(якобы!) кредит взять было нереально. Ежемесячный взнос 23 000. В апреле 2014, в связи с потерей работы супруги(и поручителя) и частичной утратой платёжеспособности моего работодателя известил Банк о невозможности выплаты полной суммы.21.05.2014 подал заявление на реструктуризацию,Банк тянул время начисляя штрафы,5.06.2014 выплатил все штрафы,15.06.2014 принёс новую справку ф.2НДФЛ,17.06.2014 реструктуризацию одобрили,25.06.2014 во время визита в банк сказали,что документы мои ещё не готовы,продолжая начислять штрафы,3.07.2014 позвонили из банка и предложили приехать за документами,но,при моём приезде документов не дали,продолжают начислять штрафы,угрожают,требуют выплат,оставил претензию в тот же день - ноль эффекта

разобраться...сделать наконец уже реструктуризацию счёта...снять повторно начисленные штрафы и пени...ну и вычистить мою кредитную историю,которую Банк сознательно изгадил,о чём мне сообщили представители Банка в грубой форме,с применением ненормативной лексики

30 декабря 2009 г. мною был заключен договор с ЗАО "Алтайэнергобанком" о предоставлении кредита на приобретение автомобиля в сумме 559 900 руб. сроком на семь лет. ЕЖЕГОДНО банк взимает: комиссию за предоставление кредита в размере 7000 руб., страхование - 38 267,90 руб., перевод денежных средств - 100 руб. Итого полная выплата по кредиту составит: 559 900 - основной долг 541 661,63 - проценты по кредиту 49 000 руб. - комиссия за предоставление кредита 267 875, 30 руб. - страхование 700 руб. - перевод денежных средств.