Банк намеренно испортил мою кредитную историю

Полтора года назад, в январе 2014 года, я обратился в АК Барс банк для оформления кредита. В мае 2014 года, мною было написано заявление, о досрочном погашении задолженности в офисе банка в ТЦ "Тандем". Буквально недавно я обратился за получением кредита в другой банк. При рассмотрении моей заявки, мне рассказали о том, что якобы я имею большую, действующую просрочку по кредиту, закрытому в АК Барс банке в мае 2014 года. Мне сообщили, что период данной просрочки равняется году. В связи с этим моя кредитная история капитально испорчена.

Прошу повлиять на данный банк, и разобраться с данной ситуацией. Моему возмущению нет предела.