Отсутствие возможности подать онлайн заявлений

06.10.2023 18:21:26

Время работы банка АК барс до 17:00. Мне нужно было продлить страховку и написать заявление на снижение процентной ставки, т.к. она увеличилась. Всего два ипотечных специалиста на весь город. Даже если отпрашиваться с работы и приезжать раньше, терминалы уже выключают, невозможно взять талон, отвечают, что вы все равно не успеете, т.к специалист в банке один. И хорошо, если он работает. Мне пришлось ждать неделю, т.к. специалист заболел. Возможности подачи заявлений онлайн нет. Прошу пересмотреть график работы банка или расширить возможность онлайн заявлений. В мир технологий живём. Людям стало бы намного легче.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Гульнур, представители Банка АК БАРС не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.