Потребительский кредит в банке

Добрый день! Вопрос связан с временной потерей работы. Являюсь заёмщиком АкБарс банка с 2018 года. Добросовестно вношу платежи, ни одной просрочки. Когда брала кредит была работа, в 2019 году оказалась без неё. Зарегистрировалась в Службе занятости, они какое время мне пытались найти работу по квалификации, но в итоге отправили на переобучение, где сейчас обучаюсь очно. Попросила в связи с этим у банка каникулы на 3 месяца, чтобы закончить курсы и найти после них работу. Отказ со ссылкой на 76 ФЗ. Не очень поняла причину отказа и при чём тут 76 ФЗ если там как раз говорится про категорию безработных граждан.